首页 > 学历类考试

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

导游服务具有反馈作用,具体要求导游人员在导游服务过程中做到（）

A.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给媒体

B.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地质检部门

C.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地政府

D.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给旅行社和有关旅游行政管理部门

答案

D、及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给旅行社和有关旅游行政管理部门

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“导游服务具有反馈作用,具体要求导游人员在导游服务过程中做到（…”相关的问题

第1题

广义的导游语言是导游人员为做好导游服务需要熟练掌握和运用的所有具有一定意义并能引起互动的信号。（)

点击查看答案

第2题

下列关于导游从事领队服务条件的表述，不正确的是（）。

A.依法取得导游证

B.具有相应的学历

C.在导游行业组织进行注册

D.良好的语言表达能力

点击查看答案

第3题

下列关于导游从事领队服务的从业条件的说法，正确的包括（）。

A.取得导游资格证书

B.取得导游证

C.具有相应的学历、语言能力和旅游从业经历

D.在导游行业组织进行注册

E.与旅行社订立劳动合同

点击查看答案

第4题

导游人员向游客提供优质的服务，在招徕回头客、扩大客源等方面起到不可忽视的作用，这体现了导游服务的（）

A．社会性

B．文化性

C．经济性

D．服务性

点击查看答案

第5题

针对来自亚洲市场的旅游者，导游人员在服务中要注意（）

A.知识准备要充分、共同话题要深讲

B.项目安排少涉及文化、多涉及娱乐

C.注重接待礼仪、讲究导游艺术

D.服务商务旅游者、协助探亲访友游客

E.重视推荐美味佳肴

点击查看答案

第6题

在一次旅游活动中，游客普遍认为，尽管有一些不尽如人意的地方，但由于导游人员服务非常周到，因此仍然很满意。这反映了游客知觉的()。

A.首因效应

B.近因效应

C.晕轮效应

D.误差效应

点击查看答案

第7题

导游人员可以穿怪异的服装，以体现个性化服务。（）

点击查看答案

第8题

参加导游人员资格考试必须具有中等专业学历及以上的学历。（）

点击查看答案

第9题

根据《导游人员管理条例》第2条规定，担任导游工作的前提条件是（）。

A.依法取得导游证

B.接受旅行社委托

C.提供向导、讲解服务

D.提供相关旅游服务

点击查看答案

第10题

我国导游的定义应表述为：导游是指取得导游证，接受旅行社委派，为游客提供向导、讲解及其他服务的人员。（)

点击查看答案

第11题

（）是导游讲解的素材，是导游服务的的“原料”，是导游人员的看家本领。

A．史地文化知识

B．语言知识

C．心理学知识

D．政治、经济、社会知识

点击查看答案

版权所有 ©2024

营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）