题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
对于大客户多层次多维度合作中，以下哪些是正确的（）
A.高效的客情服务是大客户管理重要一部分
B.只有了解到客户的个性化需求，才能做到雪中送炭
C.学术活动的当天，刚好是客户生日，送一个蛋糕他一定会很满意
D.客情服务的关键是超越客户期望，创造最佳客户体验
答案
ABD
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A.高效的客情服务是大客户管理重要一部分
B.只有了解到客户的个性化需求，才能做到雪中送炭
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D.客情服务的关键是超越客户期望，创造最佳客户体验
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A.地方政府
B.国有企业
C.国有企业
D.优秀民营企业
A.初次谈项目合作，创造良好的沟通氛围很重要
B.开始谈及客户最近的工作成就是很好的选择
C.大客户都很忙，最好开门见山介绍项目
D.赞美客户要依据事实，恰如其分
A.客户年度关键事件可以帮助我们提前设计安排活动
B.一年一度的专业年会，我们邀请大客户参加，客户一定很满意
C.公司重要的项目和会议要预留好时间
D.客户自己组织的会议一定留下资源大力支持
A.具体的合作项目内容或解决方案是方案的核心
B.客户遇到的问题或潜在的商机是整个方案的画龙点睛之笔，一定放在方案的开篇位置
C.将所有邮政业务罗列在一起，即能展示邮政业务种类多，又方便客户选择
D.相关合作成功的实例及效果是为了从侧面证实邮政企业实力
A.挖掘推荐项目中匹配客户核心需求的关键点很重要
B.如果客户拒绝了我们的项目，那就是我们项目设计的吸引力不够
C.推荐项目前，要了解一下客户最近2年是否参与过类似的项目
D.一定要准备好客户常见异议的处理方法
A.大客户基本背景大家都知道，没有太多意义
B.了解医院和科室真实权力分配是非常重要的
C.我们要判断出客户的组织角色:引荐者、影响者、决策者、审批者
D.从大客户日常处理事情的细节，有时能发现其重要需求
A.人工智能数据和算法安全更加突出
B.人工智能数据安全保护技术和机制尚不健全成熟
C.第三方预训练人工智能算法经过安全检测，可以排除提供者嵌入新型后门和木马的安全风险
D.人工智能外部安全攻击威胁更加严峻
A.40年代
B.50年代
C.60年代
D.70年代
