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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

对质量管理体系业绩的监视和测量包括()。

A.顾客满意的测量

B.内部审核

C.过程的监视和测量

D.产品的监视和测量

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第1题

对质量管理体系业绩的测量是通过下述方法获得()。

A.内部审核和顾客满意的监视

B.产品监视和测量

C.过程监视和测量

D.A+B+C

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第2题

对顾客满意和监视的测量是()。

A.作为对质量管理体系业绩的一种测量

B.产品是否合格的测量

C.顾客是否抱怨的测量

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第3题

对顾客满意的监视和测量是()。

A.作为对质量管理体系业绩的一种测量

B.产品是否合格的测量

C.顾客是否抱怨的测量

D.A+B+C

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第4题

对顾客满意的信息进行监视，作为()。

A.产品符合要求的依据

B.与顾客要求有关的产品是否符合标准的评价依据

C.对质量管理体系业绩的一种测量

D.识别不合格，以采取纠正措施

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第5题

工艺技术人员对连续3周，对合成工序1号反应釜的温度、压力指标进行了连续的监测和记录。这属于（）。

A.ISO9001：2008标准中8.2.3中“组织应采用适宜的方法对质量管理体系过程进行监视，并在适用时进行测量”的要求

B.ISO9001：2008标准中8.2.4中“组织应对产品的特性进行监视和测量，以验证产品要求已得到满足”的要求

C.ISO9001：2008标准中8.4中“与产品要求的符合性”的要求

D.ISO9001：2008标准中8.4中“过程和产品的特性及趋势”的要求

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第6题

审核结论应包括对质量管理体系有效实施、保持和改良的评价。()

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第7题

内部沟通是指最高管理者应确保在组织内建立适当的沟通过程，并确保对质量管理体系的有效性进行沟通。主要包括（）、（）、（）、（）等。

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第8题

ISO9001∶2000标准的监视和测量的范围包括质量管理体系、产品和（）。

A.环境

B.资源

C.计量确认

D.过程

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第9题

质量管理体系评审是最高管理者对质量管理体系适宜性、充分性、有效性和效率进行的评价。（)

质量管理体系评审是最高管理者对质量管理体系适宜性、充分性、有效性和效率进行的评价。()

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第10题

ISO9001：2000标准中8.2.3条“过程的监视和测量”中的“过程”是指质量管理体系所包括有的全部过程，而不只是“第7章”“产品实现过程”。()

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第11题

标准中关于“最高管理者应证实其对质量管理体系的领导作用和承诺”，以下说法正确的是:（)

A.应制定质量方针

B.审批公司质量手册、程序文件

C.支持其他相关管理者在其职责范围内发挥领导作用

D.授权质量部经理对质量管理体系的有效性负责

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