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第2题
在航班保障过程中出现的FOD是比较多的，一方面由于旅客个人习惯，随地乱扔垃圾，另一方面是相关驻场单位在操作过程中易产生FOD，比如员工在飞行区工作时（），包括纸张、工具、食品遗留
A.遗留的物品
B.随手放置的物品
C.遗留的废旧物品
第3题
下列属于客服贵宾接待员剧场服务工作要内容的是（）
A.按规定位置站立并引导观众入场，为观众提供座位、卫生间、出入口等指引服务
B.注意场内安全，对场内有不文明行为的观众进行劝阻
C.演出结束观众离场后，检查是否有遗留物品，做好详细登记并妥善保管，不得私吞拾物
D.及时通知清洁人员进行剧场内清洁
第4题
营业网点拾到客户遗留物品的措施有（)
A.网点营业人员应主动上前询问和安抚客户。
B.在失主认领前妥善保管物品，并按规定保存监控录像资料备查。
C.查看当日监控录像确认失主身份，并设法联系客户前来认领。对于存单、存折、银行卡等物品，应联系开户营业网点查找失主。
D.无法当面归还的，由双人在监控范围内清点客户物品，并做好记录。
E.拾到客户遗留物品后，应主动当面归还。
第5题
关于机上吸烟、使用明火处置，描述中正确的：（）。
A.妥善保管烟具、火源，避免引起危险;
B.收集的证据材料包括烟蒂、打火机、燃烧物品等物证以及证人证言
C.收集物证时，应注意座椅下、垃圾桶和洗手间等重点区域
D.以上都是
第6题
关于机上吸烟、使用明火处置，描述中正确的（）
A.妥善保管烟具、火源，避免引起危险
B.收集的证据材料包括烟蒂、打火机、燃烧物品等物证以及证人证言
C.收集物证时，应注意座椅下、垃圾桶和洗手间等重点区域
D.以上全对
第7题
持证人员应爱护并妥善保管证件;不得将证件作为身份证明在外抵押;（);（)。申办单位应根据本单位实际
持证人员应爱护并妥善保管证件;不得将证件作为身份证明在外抵押;();()。申办单位应根据本单位实际情况建立证件统一保管制度，()，()，避免证件()、()、()。
第10题
作业前应了解地下隐蔽设施的分布情况，动土临近地下隐蔽设施时，应使用适当工具挖掘，避免损坏地下隐蔽设施，如暴露出电缆、管线以及不能辨认的物品时，不得敲击、移动，应立即停止作业，妥善加以保护，报告动土审批单位处理，按要求（）后方可继续动土作业
A.演练
B.采取措施
C.重新审批
D.不用管
