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第1题
以下说法错误的是（）
A.不管是现场检查、监控检查、顾客顾客反馈的核实的变质过期内容，都可以
B.不管是二次保质期，还是其他产品，只要是过了到期时间，食物没有使用完毕就视为过期
C.小刘拿了一杯奶茶，已经过期，只是自己喝，他自己不介意，所以没关系，可以拿进门店
D.门店所有食品，包括更衣柜办公室等含顾客或员工存放都不得出现变质过期现象
第3题
当你发现家中被盗时，您会怎样处理？（)A、我很着急，急忙翻动家中存放贵重物品的地方，查看是否被
当你发现家中被盗时，您会怎样处理？()
A、我很着急，急忙翻动家中存放贵重物品的地方，查看是否被盗。
B、立即拨打110报案。
C、退出室外，保护好现场，委托邻居或亲朋好友在室外照看，然后拨打110报案。
第4题
门店具备以下哪些条件可以向公司申请开业（）
A.门店已经取得工商证照，并根据法规和当地旅游主管部门的规定提交 备案登记
B.门店装修已经通过公司验收合格，具备经营条件
C.门店人员已经经过公司培训，符合上岗条件
D.门店开业活动方案已经通过公司审核，同意开业
第5题
以下哪些说法是错误的（）
A.前台可以提供住店客人兑换外币的服务
B.前台可以替客人存放贵重物品
C.酒店允许携带宠物进入
D.酒店有充电器可以提供给客人
E.办理入住的时间是中午12点
第8题
如果顾客要求员工看管物品时，如何应对（）。
A.委婉告知顾客，在公共场所，个人财务应当自理
B.不建议餐厅员工为顾客看管包裹或财务，因为物品一量丢失，容易引起争端
C.询问顾客有无贵重物品后，当顾客回答没有时可帮忙保管
D.告知顾客可以保管但不承担丢失责任
