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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

训练师鸿鸿要配置尺码表,但是后台没有“商品尺码”功能的选项,她应该按照以下哪个选项来进行操作?

A.在官方知识库用通用尺码场景

B.订阅鞋类或服装行业包

C.找客服开通

D.订阅手机或户外行业包

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第1题
训练师小君已经配置了尺码表,但机器人还是回复给买家通用的答案,以下哪些原因可能导致这种情况出现?

A.商家设置了官方知识库的问题优先于尺码表

B.因为买家提供的数据不在您设置的尺码范围内

C.买家提问的商品没有关联尺码表

D.商家的尺码表关联了过多的商品

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第2题
已经配置了尺码表,为什么还是回复买家通用答案?以下可能的原因是:A.因为买家提供的数据不在您

已经配置了尺码表,为什么还是回复买家通用答案?以下可能的原因是:

A.因为买家提供的数据不在您设置的尺码范围内

B.买家提问的商品没有关联尺码表

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第3题
消费者在淘宝上购买了一件短袖T恤,反馈袖长太短要求退货,核实商品页面尺码表标明了衣长、肩宽
、胸围等尺寸,但是没有袖长的尺寸,按照《淘宝平台争议处理规则》,请问来回运费分别由谁来承担?

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第4题
若鞋类店铺中,针对某一款鞋的选码问题,部分买家通过日常穿着鞋码来对比,部分买家通过脚长来对比,我们可以通过以下哪个方法,用尺码表解决不同维度的选码问题?

A.配置“鞋码”维度的尺码表,收集买家的鞋码信息进行回复

B.配置“脚长”维度的尺码表,收集买家的脚长信息进行回复

C.在尺码表横坐标上配置“脚长”维度;纵坐标上配置“鞋码”维度,同时收集买家的脚长、鞋码信息来进行回复

D.将“脚长”和“鞋码”两个维度中,买家比较容易回答的维度配置在主尺码表中;另一维度配置在辅助尺码表中

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第5题
下列各组词语中,没有错别字的一组是:

A.安袢 没精打采 沉湎 因噎废食

B.简捷 东施效颦 忖度 理屈辞穷

C.招徕 相形见绌 璀璨 风糜一时

D.坚韧 奴颜卑膝 鸿鹊 纵横捭阉

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第6题
设置尺码表的时候,如果该商品身高“180-185”,体重“80-90”这一栏范围没有对应尺码可以推荐,那么在尺码表中我们应该按照以下哪个选项进行填写?

A.不设置尺码表

B.在对应尺码区间填写“暂无该尺码”

C.尺码表中对应区间不填写内容

D.不设置尺码表回答话术

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第7题
关于官方知识库的描述,以下哪一个选项是正确的?

A.官方知识库可以增加问法

B.官方知识库中可以配置商品尺码表

C.官方知识库中可以添加多个类型多条答案

D.官方知识库的场景只有所有店铺通用类型的问题

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第8题
关于知识库的描述,以下哪个说法是错误的?

A.自定义知识库配置答案时也可以使用变量

B.官方知识库答案配置条数无上限

C.订阅了美妆行业包,是无法使用尺码表的

D.自定问题划词,每个问题最多支持3个划词,每个划词最多10个字符

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第9题
热度指的是昨日对应问题被咨询的次数,会每天更新,帮助商家了解买家咨询的热点问题分布情况,也可以作为优化知识库的导向参考,以下的选项中,哪一个板块没有热度可以查看?

A.官方知识库问题

B.自定义知识库问题

C.关键词问题

D.尺码表

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第10题
在这里,“落日”和“断鸿”有何喻义?(4分)

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第11题
在这里,“落日”和“断鸿”有何喻义?

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