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[判断题]
有效客户响应是指在商品分销系统中,为降低与消除分销商与制造商体系中不必要的成本和费用,为客户带来更大效益而进行密切合作的一种供应链管理策略。()
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A.配送中心商品有效分类的功能是指在客户允许的时间范围内,在客户配送要求的指导下,将货物按照一定的模式分装并配搭起来
B.配送中心商品周转的功能是指配送中心需要足够的资金周转
C.商品存储的功能是指配送中心必须配有现代化的仓储来储存大量的货物以达到多个客户的要求
D.商品信息功能是指配送中心利用现代的信息技术,如计算机网络系统,车载通信系统,通信联络系统,可形成一个较为完整的信息流的管理系统
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-2e-4t)ξ(t),则该系统的频率响应为()。
A.工单下发后,责任加盟公司客服30分钟内联系投诉人安抚;如责任公司超时未首响,发件公司应于责任公司超时首响后30分钟内联系投诉人安抚
B.如客户要求首响的时间少于规定回复时间,以客户要求时间为准
C.使用系统可识别的外呼工具,如集时通讯呼叫中心、工业手机外呼
D.首响客户结束后在工单系统内详细回复与客户沟通处理情况