A.当用户手机处于欠费双停、销户等情形下,是不可以申请换机的
B.用户申请换机,需将故障手机通过快递员交回
C.如用户只交回故障手机裸机,客服中心有权只为用户置换手机本体,不含配件
D.用户私拆手机导致的损坏或故障,不在手机保障权益的保障范围
A.现在出现售后问题,大部分是可以转推荐换新机的,是潜在顾客
B.禁止不问原因直接推给售后
C.禁止在不了解情况下,直接告诉顾客手机有问题
D.因先尽全力帮顾客解决问题之后再进而转推荐,而且可以从顾客旧手机中探寻到顾客换机需求
A.300元
B.800元
C.700元
D.500元