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[填空题]

车联网平台值班员在接到95598客服坐席派发工单后受理工单,处理与充电、充值、信息查询等和车联网平台有关的线上咨询工单,或在()内将需地市级单位处理的工单转派至地市巡视管理员。

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第1题
对接主流商业银行和第三方支付渠道,拓展“()”水气热等交费服务功能,引导客户线上交费,积极打造便民服务平台。

A.网上国网

B.95598互动网站

C.车联网

D.电e宝

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第2题
国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》的工作目标中要全面构建“互联网+”营销服务渠道,统一建设开放、互动的线上智能服务平台,实现“网上国网”手机APP,(),车联网,“电e宝”全覆盖和融合应用。

A.e充电

B.95598网站

C.营销移动作业平台

D.光e宝

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第3题
铁路车辆运行安全监控联网及信息综合应用系统客整所用户包含()。

A.值班员

B.检车工长

C.检车员

D.车辆管理人员

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第4题
95598日常管理运营制度中规定,交接工作完成,交班人退出系统后接班人登录95598系统,不能因交接班影响人工坐席接通率。()
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第5题
关于公交接驳值班员应急处置描述不正确的是()。

A.接到通知后,做好公交接驳应急箱的启用准备

B.关闭进站闸机,通知客服中心站务员做好退票等工作

C.通知票款员为客服中心岗配备好充足的零钱

D.根据值班站长命令,关闭自动售票设备,停止发售车票

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第6题
列车在区间故障,由后续列车担当救援时,行车值班员应接收《区间救援》的调度命令。自担当救援的列车接到调度命令或通知时起,故障列车所在的站间区间即进入封锁状态。若使用在车站的列车担当救援,救援列车凭调度命令或通知进入故障车所在区间与故障车连挂;区间处于封锁状态时,行车调度员或行车值班员须设法将无关列车阻止在封锁区间外。此题为判断题(对,错)。
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第7题
接到抢修通知后,接触网工班驻站防护人员通过电话联控车站值班员,联系接触网作业车从接触网专用线运行到车站。()
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第8题
同学李某接到一个自称为京东客服的电话,称其注册了网络贷款信息,现需要注销,否则影响其征信,要求其加对方为好友,指导其注销操作李某该怎么办?()

A.按对方要求加对方为好友

B.按照对方要求在各网贷平台进行操作

C.向对方提供的平台输入自己的身份信息、银行卡号和密码

D.挂掉对方电话,然后打110或辖区派出所电话报警,寻求警察帮助

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第9题
同学李某接到一个自称为京东客服的电话,称其注册了网络贷款信息,现需要注销,否则影响其征信,要求其加对方为QQ好友,指导其注销操作。李某该怎么办?()

A.按对方要求加对方为QQ好友

B.按照对方要求在各网贷平台进行操作

C.向对方提供的平台输入自己的身份信息.银行卡号和密码

D.挂掉对方电话,然后打110或辖区派出所电话报警,寻求警察帮助

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第10题
招聘95598坐席人员时,要首先对()进行测试。

A.普通话水平、汉字输入速度及计算机基本应用能力

B.电力基本知识、专业技能

C.逻辑思维、语言表达、创新意识

D.团队建设、人际交往、仪表气质、综合应用能力

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第11题
网联化主要依靠搭载车联网V2X系统,来实现车-人、车-车、车-路、车-平台,其中平台指()。

A.专用短程通讯技术

B. 蜂窝技术

C. 车载通信终端

D. 互联网

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