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第3题
营销移动业务终端涵盖营销业务应用系统业扩、()、()等重点核心业务功能，同时集成其它内网应用系统，营销业务功能的设计与营销业务应用系统保持统一，业务环节处理上保持闭合。
A.抄表
B.用检
C.市场管理
D.现场采集
第7题
再造是对核心商业流程的彻底分析、重新思考和彻底的重新设计。再造应该带来服务、质量、速度和成
本的巨大改进。内部审计人员参与再造过程应该包括下列工作，除了：
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A.确定过程是否得到高级经理的支持。
B.建议需要考虑的领域
C.为新系统编制审计计划
D.把握再造过程的实施方向
第9题
关于徐克的“新武侠电影”，下列说法正确的是（)。
A.《黄飞鸿》标志着香港电影进入“新武侠电影”时期
B.通常关乎“历史”和“乱世”的光影流变
C.善用高科技再造荧幕上奇幻的武侠世界
D.侠义精神是徐克武侠电影表达和追求的核心
第10题
（)是指以作业为中心,摆脱传统组织分工理论的束缚，提倡顾客导向、组织变通、员工授权及正确地运用信息技术，达到适应快速变动的环境的目的。其核心是“过程”观点和“再造观点”。
A.供应商管理库存
B.业务流程重组
C.快速反应
D.全球定位系统(GPS)
第11题
以下哪一个不是系统化流程再造法的特征（)？
A.基于现有流程，根据顾客需求或内部管理的需求对现有流程进行局部改善
B.适用于新兴服务行业，如银行业务、网络购物等
C.主要步骤为发现需求/成立小组/确定目标/分析现有服务流程/找出现状和目标之间的差距/提出服务流程再造方案/实施流程再造方案
D.服务流程再造包括流程的增减、简化、顺序调整等
