题目内容
（请给出正确答案）
A.企业战略宣贯、管理意图传达
B.企业价值观、使命、愿景传播
C.立足岗位及部门促动问题解决
D.萃取组织智慧，沉淀最佳实践
答案
C、立足岗位及部门促动问题解决
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A.数据看板中首问语卡片数据
B.数据看板中转人工分析中的未解决问题
C.数据看板中的实时和历史接待数据
D.以上都可以
A.客户喜欢喝奶茶，所以经常请客户喝
B.客户邮件发EMS是因为单位内部规定使用EMS
C.客户爱好钓鱼，周末约一起钓
D.客户爱好收藏邮票，所以以集邮业务为突破口寻找合作
A.行业发展前景与速度、市场结构、用户规模等分析
B.行业战略定位、盈利模式、产品功能、产品界面
C.行业内的重点企业、竞争格局、目标用户等分析
D.行业的生态图、产业链、商业模式等分析
A.在官方知识库用通用尺码场景
B.订阅鞋类或服装行业包
C.找客服开通
D.订阅手机或户外行业包
A.介绍自己时：您好，我是今日头条的运营/优化师XX，之后由我来协助您运营/优化账户
B.介绍业务时：你好，我是今日头条的运营/优化师XX，我们鲁班主要是打造爆品的平台
C.第一次与客户对接时，提前了解熟悉账户名与客户称呼，不确定对接人称呼的情况下，提前与销售沟通如何称呼对接人
D.如果已经是很熟悉的客户，一上来就开始聊账户情况，可以不进行自我介绍
A.乙校长：“我曾经为这个课题申请经费进行了组织协调，并主持过这个课题的研讨会。”
B.丙学生：“我曾经为甲教授的这项研究查找资料，还帮他抄写过一部分手稿。”
C.丁讲师：“我曾经撰写过该书的两章，尽管甲教授后来对这两章作了较大的修改，但基本保持了原稿的结构和内容。”
D.戊教授：“甲教授在研究这个课题时，曾多次与我讨论有关的学术问题，我提出的一些意见已被他采纳。”
