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[多选题]
客房服务员在清扫的过程中，必须要了解各种房态，下列哪些房态英文缩写是完全正确的（）。
A.已清扫房（VD）
B.住客房（OCC）
C.贵宾房（VIP）
D.加床（E/D）
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D.轻便行李房（L/B），无行李房（N/B），加床（E/D）
A.加强员工的责任心
B.提高客房的合格率
C.减轻领班查房的工作量
D.增强客房服务员的参与感
E.现场指导
F.拾遗补漏
是客房服务员在一般情况下首先要进行清扫的房间。
A.空房
B.普通住人房
C.VIP房
D.挂有“MUR”牌的房间
