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[多选题]
克服沟通中的障碍的准则包括（）。
A.创造一个相互信任、有利于沟通的小环境
B.加强平行沟通，促进横向交流
C.明了沟通的重要性，正确对待沟通
D.培养“听”的艺术
E.缩短信息传递链，拓宽沟通渠道
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A.创造一个相互信任、有利于沟通的小环境
B.加强平行沟通，促进横向交流
C.明了沟通的重要性，正确对待沟通
D.培养“听”的艺术
E.缩短信息传递链，拓宽沟通渠道
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A.明了沟通的重要性，正确对待沟通
B.培养“听”的艺术
C.创造一个相互信任、有利于沟通的小环境
D.缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的畅通无阻和完整性
E.加强平行沟通，促进横向交流
A.医患沟通
B.患者的知情同意
C.术前病情评估
D.术中术后可能发生的意外
A.建立足够的紧迫感，以便克服惰性
B.描绘美丽远景
C.建立共同愿景
D.充分沟通，取得信任
E.建立强有力的指挥组
