首页 > 职业技能鉴定> 银行岗位
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客服中心岗当班期间现金不足时,()应立即增配所需的备用金。

A.站务员

B.客运值班员

C.行车值班员

D.值班站长

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第1题
客服中心岗在站厅付费区中部发现可疑包裹时,为避免产生乘客恐慌或对乘客造成人身伤害,立即将包裹移动至通行人数较少的区域并报当班值站()
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第2题
客服中心岗在处理现金时,应将现金存放于专门的现金抽屉或器皿,不得将现金放在乘客可触及的地方。()
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第3题
客服中心营业时,应将现金存放于(),并置于()的地方。票务室内处理完毕的现金,应立即放入()中。
客服中心营业时,应将现金存放于(),并置于()的地方。票务室内处理完毕的现金,应立即放入()中。

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第4题
运营时间内,非当班票务工作人员或非票务工作人员需进入收款室和客服中心时,必须得到车站一定级别的人员的许可,并由一名()陪同方可进入。

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第5题
任何人员发现或接到正在发生的偷盗、抢劫、绑架等事件时,应立即报告监控中心,监控中心接报后,迅速通报各岗位人员提高防范,并派()到现场了解情况。

A.秩序员

B.巡逻岗

C.秩序主管

D.警察

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第6题
进出客服中心要锁好门,不能随意让非当班人员进入。如非当班员工或其它人员进入客服中心必须得到当班站长以上人员同意,由值班员以上人员陪同方可进出。()
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第7题
客服中心的现金超过()元时,客运值班员需向售票员预收票款。

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第8题
支行库管岗审核柜员申领、上缴现金需求是否合理,当出现某一券别余额不足,不能满足柜员现金申领需求时,可点击“修改”按钮,对()信息进行修改,修改后的券别明细合计金额应与柜员申领的总金额相等。

A.券别

B.券别和张数

C.券别和金额

D.张数和金额

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第9题
现金如何保管()?

A.客运服务岗上岗期间应将现金放在乘客可以接触到的地方,方便乘客拿取

B.客运服务岗上岗期间应将现金放在乘客接触不到的地方,并做好防盗

C.票款员随手钥匙锁闭编码室、不使用保险柜时随手锁闭保险柜柜门

D.票款员随手钥匙锁闭编码室,只要锁闭了编码室的门就可以不用锁闭保险柜柜门

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第10题
客服岗在首班列车到站前5分钟到达客服中心,做好开窗准备。()
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第11题
乘客在付费区持单程票到客服中心处理,车票外观损坏,客服中心岗需回收车票(纪念单程票除外),选择“单程票无效且外观损坏”,发售出站票。客运值班员需现场确认。()
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