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[判断题]

客房服务过程中的“三轻”指走路、说话、操作轻。()

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第1题
客房服务过程中的“三轻”指()、()、()。
客房服务过程中的“三轻”指()、()、()。

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第2题
服务过程的三轻有说话轻、()和操作轻。
服务过程的三轻有说话轻、()和操作轻。

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第3题
在医疗护理工作应做到“四轻”是指()

A.开关门轻

B.操作轻

C.说话轻

D.走路轻

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第4题
下列不属于对医务人员的“四轻”要求()

A.说话轻

B.走路轻

C.开窗轻

D.操作轻

E.关门轻

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第5题
旅馆是指以建筑为凭借,主要通过客房、餐饮和各种活动空间向旅客提供服务的场所。()
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第6题
良好的服务态度是指在服务过程中说话(),认真解答客户提出的各种问题,向客户讲明注意事项,()客户用电。

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第7题
客房服务质量标准化是指为了保证和提高客房服务质量,客房部要制定各个项目、各种岗位、各类人员的服务工作质量规范标准,且这些标准能量化。()
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第8题
肢体障碍学生障碍情况是因人而异的,造成的障碍程度有可能从生活完全依赖、没有动作,到可以说话、自我照顾独立,或看似笨拙的动作但可以走路、跑步,或其他技巧性活动。有些脑瘫儿童容易流口水、说话口齿不清,等等。判断对错
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第9题
母婴护理员在工作中要做到“四轻”:说话轻、走路轻、操作轻、看电视轻。此题为判断题(对,错)。
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第10题
4岁男孩,头大颈短,皮肤苍黄粗糙,毛发稀少,经常便秘,3岁才会走路,说话言语不清。查体:身材矮小,眼距宽,鼻梁低。心率70次/分,心音低钝,双肺(-),腹较膨胀,肝脾不大。对明确诊断最有帮助的检查是()

A.血钙、磷、碱性磷酸酶

B.血总蛋白、白蛋白、胆红素

C.染色体核型分析

D.查血T4、TSH

E.血氨基酸分析

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第11题
以人员为主的服务,是指服务人员在服务过程中起主导作用。()
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