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[判断题]

当你把刚接来的客人带到宾馆,你的上司正在等候,先把你的上司介绍 给客人,然后现向上司介绍客人。()

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第1题
负责接待的李小姐因为公事离开座位,回来时,有来客站在接待处求见,但却不肯表明身份,而刚好上司又不在,()做法是比较适宜的。

A.由于是自己疏忽离座,所以应先向客人打招呼表示歉意

B.立即请其他上司来处理

C.对自己离座的原因和气地向来客说明,并设法问出客人的姓名及身份

D.拒绝为他传达:“你不说明来访的目的,我连你的名字都不知道,怎么为你传达呢?”

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第2题
你的上司自己弄错了事情,把你叫到他的办公室,不问青红皂白,狠狠地批评了你。你会()。A.立即对上司

你的上司自己弄错了事情,把你叫到他的办公室,不问青红皂白,狠狠地批评了你。你会()。

A.立即对上司进行反驳

B.先让上司说完,自己再说

C.简单解释,相信上司会弄明白的

D.向上司的主管反映情况

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第3题
民事法律行为所附的以下条件中符合法律要求的是()。

A.如果你在去年的收入达到了20万元,我就把房子卖给你

B.如果乙电视机厂承担产品责任,甲宾馆就购买乙电视机厂的产品

C.如果你帮我把甲打了,我就把钱借给你

D.如果我今年年底出国,我就把房子卖给你

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第4题
秘书陪同上司进行国(境)外旅行的做法,()是比较妥当的。

A.根据要求逐项办理护照或有关出境手续

B.在国外旅行,应争取把房间订妥,如不需要了则不必退订

C.对在旅行过程中给予帮助和照顾的有关部门和人员,去函电表示感谢

D.随时与公司保持联系,让公司知道你在哪里

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第5题
你和一群来自新英格兰的商业伙伴共进午餐,所有人都点了汤来做为开胃品,在你要开始喝汤的时候,你好几个在喝汤的时候声音很大,这让你感到非常不舒服,因为你们国家的人从来不这么喝汤,你们习惯于安静的进食,然而当你坐下来的时候,你发现你的生意伙伴们的吃饭习惯和你的完全不同,你对自己说“这是我第一次面对文化差异的问题”接着你也大声的喝起汤来。你已经放下了个人的偏见并走向了下一步,这个“下一步”以下描述不确切的是?

A.把别人的世界统一到你的世界中

B.从宏观的角度寻找新的观点

C.寻求新思想

D.乐于变化

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第6题
听力原文:男:我刚捡了一只灰色的手套,是你的吗?女:我的是黑色的,听说小刘丢了一只灰色手套,会不

听力原文:男:我刚捡了一只灰色的手套,是你的吗?

女:我的是黑色的,听说小刘丢了一只灰色手套,会不会是她的?

问:从对话中可以知道:

(34)

A.女的手套不是灰色的

B.女的把自己的手套忘在小刘家了

C.男的没有戴手套

D.小刘买了一副黑色手套

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第7题
听力原文:今年春天,我到成都参加了一个会议。回来的火车票是凌晨一点多钟的,我出宾馆的时候,已是

听力原文: 今年春天,我到成都参加了一个会议。回来的火车票是凌晨一点多钟的,我出宾馆的时候,已是午夜十二点。

刚走出宾馆大门,一个人迎上来,微笑着说:“现在就走?”

我不认得他。这几天散发的名片多了,不认识也正常。他既然跟我打招呼,就一定是交换过名片的。我回答:“这么晚了,你怎么还在外面?”

他说:“我来送送你。”午夜时分,多少有点冷,我没有想到,竟然会有人起来为我送行,我心里顿时涌起一股暖流。

从宾馆到路边停着的出租车,也就十几米远。他扶着我的胳膊,他的手有力、温暖,在这异地他乡,给我一种踏实的感觉。他帮我拉开车门,待我坐进去,说:“祝你一路平安!”

这一路,我不但平安,而且愉快,心里的那种温暖在以后的日子里久久不息。

后来,我在重庆遇到一个那次会上认识的朋友,他告诉我,他经历了和我完全一样的事。可是当他坐上出租车后,司机告诉他,那人脑子有毛病,每天夜里都守在宾馆门口,给人送行。

我听了以后感到特别惊讶。这真是个有意思的世界:很多正常人失去的东西,却在那些看起来不正常的人身上体现了出来1

44.问:说话人从宾馆出来准备做什么?

45.问:谁来送别说话人?

46.问:说话人当时有什么样的感觉?

47.问:说话人认为现在大多数人失去了什么?

(44)

A.前往机场

B.前往火车站

C.和朋友见面

D.与朋友告别

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第8题
(本题2018年考试已不适用)某市甲宾馆为某介绍客人的出租车司机,按客人房费的8%支付了酬金,与甲宾馆相邻的乙酒店向监督检查部门举报了这一行为。监督检查部门经过检查,发现甲宾馆给予出租车司机的酬金均如实入账。根据《反不正当竞争法》的规定,甲宾馆的行为属于()。

商业贿赂行为

正当竞争行为

限制竞争行为

低价倾销行为

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第9题
你一直在管理着一个项目,利用各种承包商为世界上最大的热气球设计和开发新的航空电子控制系统。这一项目快要结束了。在过去 4年中,你把 10项目各类不同合同判给了承包商。有些承包商表现良好,并且容易合作,但一个承包商有许多困难,因此你不得不因为该承包人表现差而终止合同。另一个承包人在收到最后付款之前完成某些技术文献。还有一个承包商有一些未付讫发票,因为它不遵守所有恰当的契约条款,当你了结这些合同时,你应当:

A.向每个承包商提供正式书面通知,说明项目已经完成

B.准备一整套加索引记录和契约文件,供将来参考

C.进行差异分析

D.进行采购审计

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第10题
小张是你部门去年刚入职的员工,今年两个季度过去了,整体表现仍旧不是很好。恰好近期要进行绩效沟通,你会如何安排绩效沟通?()

A.以指出问题、提出建议为主,对他“泼泼冷水”,让他了解自己的不足

B.少说多听,尽量让小张反思自己的不足和问题,你做总结和建议

C.在会前,要求小张把这个季度自己的不足整理出来,你们在会上一起探讨

D.事前分析总结小张之前的工作表现,沟通中针对其中的问题进行反馈,并提出针对性建议

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第11题
当你强烈感到案主在做一件不道德的事,此时你本人也陷入价值困境中,在这样的情况下,下列策略哪些是有帮助的()。

A.以社会工作的行业价值为指导向案主提供服务

B.让案主去做他想做的事,满足他的需要,只要他不侵害他人的利益

C.确定它的存在

D.鼓励案主探讨他的价值,并把他的价值与可能的选择方案联系起来思考

E.仅仅清醒意识到自己的价值取向是不够的,还必须把这种价值取向付诸实践

F.按照社会工作道德伦理原则下的序列安排来做价值判断

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