题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
配送途中，顾客口头说需要更改地址，如下做法正确的是（）
A.直接拒绝配送
B.系统上报异常，并停止配送此订单
C.系统上报异常，输入顾客新地址，检验是否超区；若未超区，按照顾客新地址继续配送
D.系统上报异常，输入顾客新地址，检验是否超区；若已超区，及时反馈站内人员进行处理
答案
CD
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A.直接拒绝配送
B.系统上报异常，并停止配送此订单
C.系统上报异常，输入顾客新地址，检验是否超区；若未超区，按照顾客新地址继续配送
D.系统上报异常，输入顾客新地址，检验是否超区；若已超区，及时反馈站内人员进行处理
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A.先修改地址，再通过APP拨打顾客电话，然后有配送轨迹送到更改后的地址
B.先修改地址，再配送至更改后的地址，然后通过APP拨打顾客电话
C.先通过APP拨打顾客电话，再修改地址，然后有配送轨迹送到更改后的地址
D.直接修改地址，然后配送至更改后的地址点送达
A.拒绝配送再骂客户不会填地址
B.如果偏差不大，尽量在上报异常并点击送达后将餐品送于客户实际地址
C.恶度恶劣的让客户取消订单
D.尽量让自己多站在客户角度考虑问题
A.如新旧地址偏差不远（不超过1km），先联系顾客，顾客同意之后在下单地址点送达，再给顾客送过去
B.如新旧超过1km无法配送时，在系统报备异常可无责取消订单（可补配送费）
C.拒绝配送再骂顾客不会填地址
D.态度恶劣让顾客取消订单
A.骑手在骑手端上报异常
B.上报异常后，将此情况报备给站长，由站长联系客户处理
C.骑手备注地址超区，无法上报异常，需将次情况报备站长，由站长联系客户处理
D.客户备注地址超区，拒绝配送
A.打电话给顾客，该订单无法配送
B.向顾客要小费，然后给顾客送过去
C.上报异常顾客更改地址，超区验证成功后报备站点
D.打电话给客服，让客服取消订单
A.非配送原因系统取消单（次日）
B.商家推单后调度前的配送原因取消单
C.骑手上报异常通过的顾客备注地址超区单
D.美团系统原因造成死机而产生的批量异常单
