题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
查询他机投诉信息时，核实（）即可
A.受理号码的机主姓名
B.受理号码的服务密码
C.受理号码的大概投诉内容
答案
C、受理号码的大概投诉内容
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.受理号码的机主姓名
B.受理号码的服务密码
C.受理号码的大概投诉内容
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A.首先确认投诉信息的真实性，确认是否我公司售出药品。若非我公司售出的药品，拒绝投诉回复处理
B.其次与公司在库药品进行对比，确认是否存在类似问题
C.向供货单位进行查询（或者联系生产企业）
D.向当地药检所送检确认
A.发起发错信息工单，备注清楚客户信息
B.无需操作
C.发起采集跟进
A.使用赠品登记链接登记即可
B.群文件下载赠品登记表，核实符合活动规则，文件中没有登记过再通过链接登记
C.网销系统查询昨年已登记过，告知客户不能登记了
D.客户在三天前已联系客服登记，可以告知客户再帮他登记一次
A.客户提供的地址，在【投诉地点】查询后只显示到小区，没有具体的楼号、单元号，此时，需要在【详细地址】字段中补充上楼号或单元号
B.或者客户位置只显示到XXX村，则需进一步和客户沟通，在【详细地址】字段中补充上村东、村西等再详细一点的位置描述
C.如果客户拒绝提供更详细的位置信息时，该字段可注明【客户无法提供】即可
A.随便核对三项信息，正确后便可提供账户信息
B.核对姓名、标准手机、绑定邮箱、实物交易收货地址、实物交易收货人等5项信息，务必全部正确
C.账户信息很少，不足5项信息的情况下，核实全部项通过即可
D.对方不是首次联系我们，只要他能说出上一次跟进的事项，可以不核对信息，把进度告诉客户
A.为经济发展注入新活力
B.拓宽了民主渠道，保障公民监督权
C.为文化传播搭建新平台
D.促进了科技创新，丰富了人民生活
