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更多“购物时遇到矛盾和问题时，可以向（）投诉”相关的问题
第1题
当遇到媒体采访和顾客投诉时，我们应该怎么做（）
A.直接解决就可以
B.不管不顾，视而不见
C.回复：对不起 ，我不是回答这个 问题的合适人选， 我帮您找店长。并且安排好座位，倒上茶水
D.直接拒绝采访
第2题
加油站新闻危机的处理原则是（）
A．经理和员工应积极面对顾客投诉，不得敷衍搪塞，要做到实事求是，有理、有节、合情、合法
B．经理遇到超出职权范围的投诉时，不得擅自代表公司做出承诺，应立即向片区（零售部）汇报
C．当遇到顾客恶意投诉员工时，经理应仔细了解顾客恶意投诉的原因，并注重对员工进行心里疏导
D．全部正确
第4题
近来，信用卡公司遭到了很多顾客的指责，他们认为公司向他们的透支部分所收取的利息率太高了。事实
上，公司收取的利率只比普通的银行给个人贷款的利率高两个百分点。但是，顾客忽视了信用卡给他们带来的便利，比如，他们可以在货物削价时及时购物。上文是以下列哪个选项为前提的？
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A．购物折扣省下来的钱至少可以弥补以信用卡付款超出普通银行个人贷款利率的那部分花费。
B．信用卡的申请人除非有长期的拖欠历史或其他信用问题，否则申请很容易批准。
C．消费者在削价时购买的货物价格并不很低，无法使消费者抵消高利率成本，并有适当盈利。
D．那些用信用卡付款买削价货物的消费者可能不具有在银行以低息获得贷款的资格。
第5题
禁毒是全社会的共同责任。对于青少年学生而言，下列做法正确的是（）
A.在娱乐场所或在外游玩时，接受陌生人递过来的香烟、食品或饮料
B.积极向周围的同学和朋友宣传毒品知识
C.好奇，追求刺激，体验一下吸毒的感觉
D.不涉足未成年人不宜进入的场所，慎交友
E.遇到挫折和烦恼，同教师或家长倾诉交流，寻求长辈们的帮助，及时化解心中的矛盾
F.碍于面子，尝试朋友们递过来的一些粉末、片剂或者类似香烟的东西
第7题
在科研中以下哪种做法是正确的?()
A.为了使数据更有力地支持研究结论,在研究中出现反常数据时可以不记录
B.遇到相互矛盾的数据时，可以运用直觉舍弃部分数据
C.在研究中，不应瞒报互相矛盾的数据
D.应该允许科研人员因为一时疏忽大意而在实验操作步骤、样品处理、数据记录等方面出现失误
E.应该允许科研人员数据记录出现一定范围的失误
第9题
根据《评标委员会和评标方法暂行规定》的规定，评标委员会在评标时，对投标书中出现的（）可以以书面的形式要求投标人在规定的时间内予以补正。
A.含义不明确
B.重大偏差
C.含糊不清问题
D.相互矛盾的问题
