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服务员调节自己的情绪有哪几种主要的心理方法?

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第1题
良好的()能力就是谈判者能够根据谈判情势的变化,随时随地调整自己的情绪,做到冷静思考、从容应对。

A.临场应变

B.心理调适

C.心理控制

D.情绪调节

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第2题
高等植物在密闭环境中的主要作用是什么()?

A.净化空气

B.提供植物性食物

C.净化水

D.调节人员心理情绪

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第3题
人在对自己行为的自觉调节方式和水平方面的性格特征是()。A.性格的态度特B.性格的意志特征C.性

人在对自己行为的自觉调节方式和水平方面的性格特征是()。

A.性格的态度特

B.性格的意志特征

C.性格的情绪特征

D.性格的理智特征

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第4题
中小学生心理辅导课程的具体目标主要应包括七个方面的内容,即自我意识方面,认知方面、情绪情感方面、意志方面、个性方面、学习方面、交往方面。()
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第5题
科学家在研究阴雨多的城市抑郁症发病率高的原因时发现,光线不足可以【146】人们的抑郁情绪,并因此【
147】了光照疗法:亮光正面照30分钟以上可明显【148】人的情绪。眼是人主要的感觉器官,明亮光线通过刺激视觉能振奋精神,消除抑郁,使人充满信心与希望。可从个人学习、工作的环境入手,改善照明状况。同时还可辅以色彩的搭配,如红色有兴奋和抗抑郁作用,橙色助人乐观等。

写作可帮助人们【149】心中的不快,以一种文明的方式调节心理或解决现实中的烦恼。写作还可以养心,坚持写作的人可提高心理素质、心理免疫能力、自身修养,给人一种温文尔雅的好感。有心事而不便向人述说时,即可选择写作的方式。没有烦恼时也应坚持写作,这对心理异常变化可起到预防的作用,但这种写作【150】于作家诗人的那种创作。所以一般认为写日记是比较便于操作的。

(146)

A.引发

B.发生

C.引导

D.吸引

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第6题
客服员不必具备的心态基本能力是()。

A.语言发泄

B.心理调节

C.心理承受

D.情绪掌控

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第7题
良好的心理创伤调节能力不包括()

A.精神创伤后不留严重心理阴影

B.再次回忆创伤时较为平静

C.回忆起既往的精神创伤时情绪波动较大

D.回忆起精神创伤时,原有的情绪色彩变得平淡

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第8题
冷暖色调对个体情绪感知方面的影响属于颜色的心理效应。()
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第9题
补糖控制主要考虑哪三个方面的问题,有哪几种补糖方式。
补糖控制主要考虑哪三个方面的问题,有哪几种补糖方式。

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第10题
、应对就是个体对生活事件及其伴随的心身不平衡状态所做的()

A.情绪调节与控制

B.认知和行为措施

C.潜意识的心理防御

D.求助

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第11题
以下命题,属于亚里士多德说服模式的有()

A.说服者应该给对方以可信赖的印象。

B.说服者期待对方所采取的行动必须要有助于对方实现自己的目的。

C.必须考虑对方的某种情绪特点

D.说服的成功有赖于论点本身的可信度高。

E.以被说服者的心理反应的规律作为理论起点。

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