题目内容
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[单选题]
抱怨处理的最高原则为（)。
A.第一时间处理客户抱怨
B.第一人负责制
C.2小时内相关责任人必须与客户进行电话联系
D.不被媒体曝光
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A.第一时间处理客户抱怨
B.第一人负责制
C.2小时内相关责任人必须与客户进行电话联系
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腹部外伤，肠外溢时，现场处理原则为()。
A.将肠管送回腹腔;再用敷料盖住伤口
B.直接用三角巾做全腹部包扎
C.盖上碗后再用三角巾包扎
A.不泄露国家秘密、商业秘密和个人隐私
B.能够区分处理
C.对公共利益不造成重大影响
D.公民、法人或其他组织的合法权益不受侵犯
下列关于邮政储蓄机构ATM差错处理有关规定的说法，错误的是()。
A.对持卡人超过180天以上的跨行取款交易投诉，交易方可拒绝调账
B.ATM差错处理原则为据实、准确和及时
C.ATM跨行差错长款的提交时限，由各县支行自行决定
D.综合柜员勾对ATM日志与ATM交易清单
观察区域划分的原则为：便于救生员观察，以及互相()观察和补漏。
A 轮岗
B 穿插
C 交叉
D 间接
A.最佳窗口意识
B.最美窗口形象
C.最高窗口标准
D.最好窗口作用
A.以属地原则为基础，以属人原则、保护原则、普遍管辖为补充
B.以属人原则为基础，以属地原则、保护原则、普遍管辖为补充
C.以保护原则为基础，以属地原则、属人原则、普遍管辖为补充
D.以普遍管辖为基础，以属地原则、属人原则、保护管辖为补充
精益建造是以生产管理为基础，以精益思想原则为指导，对工程项目管理过程进行()，在保证质量.最短的工期.消耗最少资源程的条件下以建造移交项目为目标的新型项目管理模式。
