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[单选题]
以下选项符合“用户转接”这一操作的是（)。
A.转接用户之前需给用户发送转接话术再进行操作
B.一般情况下，售前客服之间可以相互转接用户
C.用户要求转接售后可直接操作
D.遇到难缠客户，直接转出去给其他客服
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B.一般情况下，售前客服之间可以相互转接用户
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A.当前客户主动要求在线升级转接，小二需优先明确客户问题并按规范要求进行解答。
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A.建议用户疫情后再去办理、告知携转风险、并登记答复工单
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C.深化国有商业银行改革
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某一个用户想为一个Word文档设置密码，以下操作正确的是（）
A．选择"格式"菜单F的"选项"，在选项对话框中设置
B．选择"工具"菜单下"设置密码"
C．选择"文件"菜单下"另存为"，在另存为对话框中选择"选项"，再进行密码设置
D．Word没有此项功能
