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[单选题]

一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系?()

A.传真

B.电话

C.电子邮件

D.上门确认

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第1题
网上购物时,如果客户留下的联系方式不正确将会导致()。(A)网上商店无法联系(B)网上商店可能送

网上购物时,如果客户留下的联系方式不正确将会导致()。

(A)网上商店无法联系

(B)网上商店可能送货

(C)客户的订单将会被取消

(D)客户的订单将会被确认

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第2题
完善网上商店订单处理流程的方法和步骤是()。(A)调查公司当前的网上客户购物订单处理的流程,并

完善网上商店订单处理流程的方法和步骤是()。

(A)调查公司当前的网上客户购物订单处理的流程,并绘制订单处理的流程图

(B)调查现有网上客户购物订单处理流程中各节点的时间耗用

(C)绘制对客户订单的商品配送过程的网络结构图

(D)利用流程改善的原则来改善网上客户购物订单的处理过程

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第3题
以下哪种属于一般违规行为?

A.扰乱市场秩序

B.发布制作毒品、易燃易爆品的方法、书籍;

C.盗用他人账户

D.商品与所发布的类目或属性不符

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第4题
以下关于邮件的处理方法,()是正确的。

A.正确的拆封位置在信封的右边侧,信封可以丢掉

B.应该用回形针把信封与信纸或附件等附在一起

C.发现附加的名称或数量不附,要在信封上注明,与寄信人联系

D.移交物品时,要先打印一份清单

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第5题
内部审计师最好采用以下哪种方法以使管理层认识到内部审计的必要性及其所带来的效益()。

A.通过公司的股东和监管机构去说服最高管理者接受这一观点

B.向最高管理者宣传内部审计的作用,并与他们经常保持沟通和联系

C.与最高管理者协商,许他们以好处,如提交他们最喜欢的审计报告

D.允许最高管理者参与决定何种审计发现可以在审计报告中反映

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第6题
以下哪种陈述属于互联网金融降低搜寻成本的范畴:()

A.互联网金融机构可以利用大数据和云计算技术更好地控制风险

B.互联网金融平台允许客户自行设计金融产品并按客户要求及时反馈信息

C.利用大数据分析结果,提供有针对性的金融服务,甚至可以对客户提供跟踪放款服务

D.互联网金融平台利用大数据主动分析每位客户的金融消费习惯,从而有针对性地向客户推荐金融产品

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第7题
某公司收购了另一家公司30%的流通在外的普通股。在这种情况下,一般应用以下哪种报告方法,在投资公
司的帐簿中对该项长期投资进行会计处理?

A.成本与市价孰低法

B.成本法

C.合并法

D.权益法

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第8题
以下关于资料查阅寻找法的表述正确的是()。A.是营销员通过市场调研、不断摸排来寻找客户的方法B.是

以下关于资料查阅寻找法的表述正确的是()。

A.是营销员通过市场调研、不断摸排来寻找客户的方法

B.是指营销员通过查阅各种现有资料来寻找客户的方法

C.查阅的资料指客户用邮与意见反馈记录

D.又称直接市场调查法

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第9题
改变等客户上门的习惯,主动联系将要到期保养的客户,邀约他们回店,在体现经销商无微不至关怀的同
时,提高()。

A.预约率

B.接待速度

C.服务顾问快速响应率

D.预约成功率

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第10题
当发生化学品烧伤时,以下哪种处置方法是正确的A.用灭火剂喷B.用大量水冲洗C.用酒精擦拭D.用干净

当发生化学品烧伤时,以下哪种处置方法是正确的

A.用灭火剂喷

B.用大量水冲洗

C.用酒精擦拭

D.用干净的棉布

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第11题
确保老客户,是降低店铺运营成本的最好方法之一,以下哪种客户可以称之为老客户?

A.收藏的消费者

B.关注的消费者

C.购买一次的消费者

D.咨询的消费者

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