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第3题
关于绑定可视化流程正确的是（）
A.打开贝壳找房—点击我的—交易—获取手机验证码—输入身份信息—选择交易单
B.打开贝壳找房—选择交易单—获取手机验证码—验证身份信息
C.打开贝壳找房—点击交易—验证身份信息—短信验证—选择交易单
D.打开贝壳找房—点击我的—验证身份信息—短信验证—选择交易单
第4题
投诉子码：超时单申诉，申诉标签 商户定位不准。；申诉理由 我是新手，没找到，第一次接单 希望能免于处罚，申诉如何判断（）
A.查询商户位置。对比高德
B.直接不通过
C.查看到、取、商是否一致 一致不通过
D.直接通过
第7题
如果商户在使用MAPP交易时显示无产品，DSM应进行以下哪些操作是正确的（）
A.检查HSIS中是否有ALDI2.0产品
B.是否通过HSIS绑定0息产品
C.发送邮件至项目组确定是否绑定有息产品
D.请商户检查是否关闭了0息产品选项
第8题
客户在柜台新开通理财版/贵宾版网银/手机银行时，柜员通过个人客户注册、个人客户联动注册或个人综合开户，可不再申请、绑定实体认证工具(E-TOKEN+手机交易码或USBKey)，可以仅开通单手机交易码认证。()此题为判断题(对，错)。
第9题
受理个人网银用户柜面签约、手机变更等业务时，需先通过“5852个人网银用户信息查询”交易查询客户指定的接收手机号是否已绑定其他网银客户。如果已绑定其他客户，要向客户进行特别风险揭示和消费者教育工作。()此题为判断题(对，错)。
