题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
没事儿的时候，你（1）去图书馆看书，也（2）跟朋友一起去公园玩儿（）
A.要；可以
B.可以；可以
C.要；要
D.会；会
答案
可以可以
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听力原文：女：我让你借的书呢？
男：哎哟，我在图书馆看了一会儿杂志，就把这事忘了。
问：男的本来打算做什么？
(26)
A．去借书
B．去看书
C．看杂志
D．去买书
听力原文：女：周末打算干什么？睡觉还是去公园？
男：我想去安静的地方看看书。
问：男的最可能去哪里？
(29)
A．公园
B．图书馆
C．商店
A.除了记忆什么也不带走，除了脚印什么也不留下。（风景区）
B.欢迎各界人士光临本院。（医院门口）
C.人人讲究卫生，争当文明市民。（街道旁）
D.轻轻翻书，静静看书。（图书馆）
听力原文：男：你有关于北京历史的书吗？
女：没有，但是我上次在图书馆看见过。
男：是吗？在一楼还是二楼？
女：二楼。
男：好，我下午去找找。
问：男的下午去做什么？
(37)
A．去买书
B．去图书馆
C．去书店二楼
听力原文：男：小王，下课后你去哪儿？
女：我要去买本词典，再买条裤子，然后去电影院看电影。
问：女的可能会先去哪儿？
(26)
A．图书馆
B．书店
C．电影
A.出去活动活动，去地坛看看书，我说这挺好
B.她情愿截瘫的是自己而不是儿子
C.当我不在家里的那些漫长的时间，她是怎样心神不定坐卧难宁
D.但她从来没有对我说过：“你为我想想。”
E.她心里太苦了，上帝看她受不住了，就召她回去
用心的回报
经过两个月的实习，小白在某高端度假酒店客房部已经学会独立完成一个海景套房的清洁工作。某天上午，小白礼貌地敲了1806的房门准备打扫客房，确定房间内没有回应后，她打开房门，准备打扫客房卫生。当小白轻声走进房间准备拉开窗帘的时候，她发现宾客李先生正坐在房间看书。
小白马上跟宾客打招呼，李先生爱理不理。打扫中，李先生对小白的善意交流毫无回应，气氛非常尴尬。小白在整理完客房后即将离开时，问道：“李先生，房间打扫好了，请问您还有什么需要吗？”
“牙签。”李先生小声地说。
“请您稍等！”小白迅速取来牙签，李先生对小白的服务没有回应。
第二天早上，当小白再次打扫1806房间的时候，相同的事情发生了，李先生仍然对她不理睬，并在打扫结束的时候又向小白要牙签。
第三天，小白在敲门进入客房，见到李先生便说：“早上好，李先生！给您准备了牙签，我先放桌上。”这时，小白注意到李先生抬起头，微微一笑说：“谢谢你！我今天不需要了，不过谢谢你还记得关心我。你随意打扫吧。”尽管李先生和小白还是没有太多的交流，但是让小白开心的是，午饭后，在走道上遇到李先生时，李先生主动跟小白点头，微笑示意并问好。
问题：
（1）实习生小白是怎么通过自己的服务取得宾客信任的？
（2）结合案例，谈谈你对“客房服务质量是酒店服务质量的重要标志”的看法。
