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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

针对服务六步骤,以下注意事项正确的是()。

A.客户在客服首次应答前直接说明问题,客服必须先使用30S内首次响应话术

B.针对24小时内重复发起在线咨询的客户,禁止要求客户重复说明订单问题

C.如系统已提示客户订单信息时,禁止重复要求客户提供订单信息

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第1题
以下不属于服务六步骤的是?()

A.需求探索

B.真诚确认

C.顺其自然

D.积极行动

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第2题
以下哪些属于服务六步骤()。

A.方案提供

B.真诚确认

C.积极行动

D.需求探索

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第3题
泡销六步骤中在区域选择上,针对短期区域应采取持续深耕的打法()
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第4题
蔬菜加工的注意事项以下描述正确的是()

A.一拣二洗三冲四浸五切六盖

B.浸泡时间夏天15分钟、冬天30分钟;不用温水、烫水洗蔬菜

C.切好的蔬菜放在纱厨内备用

D.绿叶蔬菜在烹饪前半小时切配,避免维生素流失

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第5题
洗手的正确方法,需人人掌握,以下(六或七步洗手法)步骤正确的是()

A.内、外、夹、弓、大、立、(腕)

B.外、内、夹、弓、大、立、(腕)

C.内、外、大、夹、弓、立、(腕)

D.夹、外、内、弓、大、立、(腕)

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第6题
将产品或服务推销给终端共分为几个步骤()

A.三步骤

B.四步骤

C.五步骤

D.六步骤

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第7题
以下关于方法扎实包说法正确的是()

A.针对初中学员

B.期中、期末、统考成绩在75-80分以下的学员

C.课程目标是理清思路、明确做题步骤

D.帮助学员运用知识

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第8题
CL-1000i关于调试过程中的注意事项,以下说法正确的是()。

A.调试过程中需要做好安全防护

B.调试过程中涉及到线材插拔或整理时需要切断电脑主机电源

C.工装夹具在使用步骤结束后应及时取出,防止发生碰撞

D.夹具针和孔位水平对正时,可以用手左右晃动夹具,以便减少调节步骤

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第9题
以下属于开关机知识模块的是()

A.灌装开关机部位图解

B.设备异常断电开机步骤

C.开机操作和关机操作注意事项

D.以上都对

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第10题
创新六步法之中包含了以下的几个步骤呢()

A.压力

B.流程

C.产品

D.用户

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第11题
针对入职3个月-6个月员工,店经理在带教新人学习后续的时候,应该让他们总结什么内容()

A.后续流程、资料

B.注意事项

C.服务意识、风险意识

D.业务能力

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