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第1题
在声誉危机管理中，事中应对工作除了及时启动应急预案、结合不同的利益相关者进行有针对性的处置工作、加强与利益主体的信息沟通、及时向相关监管部门进行报告之外，还应该包括（)。
A.明确管理权限和职责
B.建立声誉危机预警系统
C.制定声誉危机管理预案
D.根据具体情况不断优化管理方案
第4题
危机公关是指组织危机的公共关系处理。具体来讲，就是任何组织为了解决给公众带来损失、给企业形象造成危害的危机事件，以及预防、扭转或改变组织发展的不良状态所采取的公关策略与措施。()此题为判断题(对，错)。
第5题
将危机事件划分为不同的（)，从而采取不同的应急措施，这是各国危机管理的共同经验。（A) 状态 （
将危机事件划分为不同的()，从而采取不同的应急措施，这是各国危机管理的共同经验。
(A) 状态
(B) 程度
(C) 情况
(D) 级别
第8题
危机事件发生时，面对群众提问，可以回答（）
A.我们已经在处理了，请大家不要担心，很快就会解决!
B.不要再问了，我无可奉告!
C.具体细节我不十分清楚，公司会有专门的部门来处理，谢谢您的理解
D.不理会
第9题
面对层出不穷的危机事件，最为关键的就是建立核心的（)，专门应对各种各样的自然灾害和人为事故。
面对层出不穷的危机事件，最为关键的就是建立核心的()，专门应对各种各样的自然灾害和人为事故。
(A)稳固政权
(B)应急指挥机构
(C)危机处理预警系统
(D)危机管理综合协调机构
第10题
关于危机管理，哪项不正确（)
A.危机管理分为危机发生前的预防管理和危机发生后的应急善后管理
B.树立正确的危机意识属于危机发生前的预防管理
C.危机一旦发生，可以观察一下，等待时机
D.危机管理就是组织为了应对突发的危机事件，尽量使损害降至最低而事先建立的防范、处理体系和相应的措施
E.危机发生或必须迅速作出反应
第11题
地方政府是发现公共危机事件苗头，预防发生首先应对防止扩散的第一责任人， 这是指公共危机管理的属地管理。()
地方政府是发现公共危机事件苗头，预防发生首先应对防止扩散的第一责任人， 这是指公共危机管理的属地管理。（)
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此题为判断题(对，错)。
