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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

危机事件发生时,面对群众提问,可以回答()

A.我们已经在处理了,请大家不要担心,很快就会解决!

B.不要再问了,我无可奉告!

C.具体细节我不十分清楚,公司会有专门的部门来处理,谢谢您的理解

D.不理会

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第1题
企业危机管理须特别注重对外统一发言,包括()。

A.在危机发生时,企业内部发布危机预警信息

B.企业内部统一口径

C.设立新闻发言人,统一对外声音

D.不同窗口可直接面对媒体和公众

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第2题
面对层出不穷的危机事件,最为关键的就是建立核心的(),专门应对各种各样的自然灾害和人为事故。

面对层出不穷的危机事件,最为关键的就是建立核心的(),专门应对各种各样的自然灾害和人为事故。

(A)稳固政权

(B)应急指挥机构

(C)危机处理预警系统

(D)危机管理综合协调机构

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第3题
公共危机的舆情,是指公共危机事件相关的新闻报道、网民意见、媒体评论及其映射的群众对于危机管理主体及其工作“满不满意、高不高兴、答不答应”得社会心态。()
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第4题
面对喋喋不休的客户,我们要避免闲谈,避免提开放式的问题,加快提问的步伐,回答客户要简洁到位,表明已经听清楚客户的问题,马上为客户解决的态度()
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第5题
在回答主考官的提问时,应聘者可以不回答,也可以不懂装懂。()
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第6题
关于危机管理,哪项不正确()

A.危机管理分为危机发生前的预防管理和危机发生后的应急善后管理

B.树立正确的危机意识属于危机发生前的预防管理

C.危机一旦发生,可以观察一下,等待时机

D.危机管理就是组织为了应对突发的危机事件,尽量使损害降至最低而事先建立的防范、处理体系和相应的措施

E.危机发生或必须迅速作出反应

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第7题
关于风险沟通计划,下列说法错误的是()。
关于风险沟通计划,下列说法错误的是()。

A.制定风险沟通计划,有助于提高专业人员风险沟通意识和能力

B.制定风险沟通计划需要首先进行需求分析

C.风险通计划也包括系统内沟通的内容

D风险沟通在发生危机事件时才启动

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第8题
触发2007-2008全球粮食危机的主要气候因素是()发生的连续干旱事件。

A.澳大利亚

B.巴西

C.印度

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第9题
以下不属于心理危机构成要素的是()。

A.发生的客观事件

B.主观评价

C.心理失衡

D.心理成长

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第10题
事故灾难类事件是指,在人类生产生活过程中发生的,直接由人类活动引发,并且造成人员伤亡、经济损失或环境污染的公共危机事件。()
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第11题
地方政府是发现公共危机事件苗头,预防发生首先应对防止扩散的第一责任人, 这是指公共危机管理的属地管理。()
地方政府是发现公共危机事件苗头,预防发生首先应对防止扩散的第一责任人, 这是指公共危机管理的属地管理。()

此题为判断题(对,错)。

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