首页 > 职业技能鉴定> 农业系统职称考试

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客房部领班（)。

A.headwaiter

B.Floor Supervisor

C.room leader

D.service leader

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第1题

客房部内线电话客房主管;客房领班;房务中心上班时间为24小时。（)

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第2题

负责客人投诉的处理是（)的工作内容。A.客房部秘书B.客房部经理C.客房楼层主管D.客房楼层领班

负责客人投诉的处理是()的工作内容。

A.客房部秘书

B.客房部经理

C.客房楼层主管

D.客房楼层领班

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第3题

客房部必须加强领班的监督职能，使其从事专职的客房某楼面的检查和协调工作。（）

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第4题

领班查房表的作用有（)，是客房部日常队员工考核的依据。

A.作为工作凭证，保证清洁房的质量

B.及时弥补漏洞

C.通报最新房态信息

D.证实领班的能力

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第5题

客房部的中心任务是什么？

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第6题

楼层主管是（)的直接下级。A.客房部经理B.客房部副经理C.客房部秘书D.客房总监

楼层主管是()的直接下级。

A.客房部经理

B.客房部副经理

C.客房部秘书

D.客房总监

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第7题

饭店的“窗口”指的是（）。

A.营销部

B.前厅部

C.客房部

D.餐饮部

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第8题

客房部的主要任务有哪些？

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第9题

下列说法不正确的是（)。A.客房部与餐饮部工作互不相关B.客房部与餐饮部配合，做好VIP房果篮、酒水、

下列说法不正确的是()。

A.客房部与餐饮部工作互不相关

B.客房部与餐饮部配合，做好VIP房果篮、酒水、点心的摆放

C.客房部应协助餐饮部按客人要求送餐到房间

D.客房部应协助房间送餐部收拾房间餐具及餐车

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第10题

客房服务员在日常工作中应服从（)的指挥。

A.总经理

B.客房部经理

C.客房部经理助理

D.直接上司

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