题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
接待中心服务人员发现有异味或火灾情况，应该（）。
A.查明异味发出点或着火点
B.立即离开建筑物
C.离开通知宾客离开
D.无需处理
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A.查明异味发出点或着火点
B.立即离开建筑物
C.离开通知宾客离开
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A.接待未成年人入住时，应当询问父母或者其他监护人的联系方式、入住人员的身份关系等有关情况
B.有未成年人和成年人共同入住时，应当询问父母或者其他监护人的联系方式、入住人员的身份关系等有关情况
C.发现有违法犯罪嫌疑的，应当立即向公安机关报告，并及时联系未成年人的父母或者其他监护人
D.直接办理入住手续，不必进行任何过问
A.负荷电流应不大于接触器的额定电流
B.接触器与导线的连接点无过热现象、周围环境应无不利运行的情况
C.灭弧罩无松动、缺失、损坏、无滋火声、辅助触头无烧蚀或打火现象
D.线圈无异味、铁芯吸合良好;短路环无开裂或脱出、铁芯无过大噪声
A.经常检查工作钢丝绳有无松股、毛刺、死弯等局部缺陷，避免卡绳
B.按产品使用说明书要求及时加注或更换规定的润滑剂
C.作业前必须进行空载运行，注意检查有无异响和异味
D.发现运转异常(有异响、异味、高温等)情况，应及时停止使用，由专业维修人员进行检修
E.及时清除安全钢丝绳上粘附的水泥、涂料和粘结剂，避免阻塞锁内零件，造成安全锁失灵注意进绳口处的防护措施，避免杂物进入锁内
等。服务质量，是指服务人员为宾客提供服务的()，这些可以从服务过程中的许多体现出来。
A.在客服中心入口醒目位置张贴
B.在项目宣传栏、公告栏张贴
C.将公告投递到客户信箱中或上门派发
D.在服务开展前告知客户相关收费标准
E.服务人员随身携带收费标准
A.身体健康，精神饱满，表情神态自然、和善，面带微笑，和蔼可亲，稳重大方，落落大方,不卑不亢;避免傲慢自矜、绷脸
B.为了去除口腔中的异味可以嚼口香糖，但不能吃东西
C.遇到态度不好的客户时，可以对不理不睬，施工完毕后马上离开
D.禁止嚼口香糖、吃东西
