题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
如果顾客表示眼镜需要抬头才能看清远处时，有可能出现的原因是（）
Ａ．配镜十字过高
Ｂ．远视欠矫
Ｃ．近视欠矫
Ｄ．散光轴位错误
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Ａ．配镜十字过高
Ｂ．远视欠矫
Ｃ．近视欠矫
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在下列()的现象中，茶艺师不宜主动接近顾客。
A.顾客长时间凝视某一商品
B.顾客表示我想安静欣赏茶具
C.顾客细看细对比摸看某一商品
D.顾客抬头将视线转向茶艺师
哪种泳姿游速快又能看清目标，所以这种技术已成为救生员专项游泳技术？
A.抬头爬泳
B.蝶泳
C.仰泳
D.蛙泳
A.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频，确认后表示此现象是正常情况，非质量问题，建议用户将音量开的小一点
B.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频，表示此现象无法判断是否是质量问题，需要安排代客检，检测商品存在问题可以安排退货
C.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频，在听出明显的噪音后，立即告知用户确实存在质量问题，需要帮其上报采销后才能制退
D.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频，在听出明显的噪音后，立即告知用户确实存在质量问题，可以帮其申请退货退款处理，建议耐心等待师傅上门取件和提醒后续退款事宜
应注意观察顾客戴原眼镜时的镜眼距、()等是否在正常范围。
A.鼻梁高低
B.前倾角
C.光度深浅
D.镜架款式
A.记录页面错误的地方,反馈上级主管以及店长进行修改
B.告知顾客,页面有误一切以售后客服的解释为准
C.跟顾客诚恳道歉，并且承诺解决
D.了解清楚顾客需要，真诚帮助顾客处理并且寻找挽单的可能
关于销售选项中发货签回的相关选项下列描述不正确的是()。
A.如果选择“发货签回需要损失处理”，对于存在非合理损耗的数量，需要做损失处理
B.选择“发货签回处理完成才能开票”选项时，可以不选“发货签回需要损失处理”
C.选择“发货签回处理完成才能开票”时，损失处理完成后发货单才可以开票
D.不选择“发货签回处理完成才能开票”时，不管处理是否完成，发货单都可以开票
A.为职工创造价值，提高顾客满意度
B.为老板创造价值，提高职工满意度
C.为职工创造价值，提高老板满意度
D.为顾客创造价值，提高顾客满意度
