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[判断题]

为了给顾客最优的消费体验,我们在装机时均进行封闭式,满载钟烤机,从而检测机器()

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第1题
我们的使命是()

A.为了顾客提供新鲜的水果和愉悦的服务体验

B.为顾客提供好吃的水果,和愉悦的服务体验

C.为顾客提供新鲜好吃的水果

D.和愉悦的服务体验

E.为顾客提供新鲜好吃的水果和愉悦的服务体验

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第2题
加油站全流程诊断以“力求给顾客提供满意体验”为主线,围绕“顾客进站”“顾客消费”“顾客离站”三个阶段搭建诊断体系框架设计诊断和优化体系,由“六诊断、八优化”扩展为“32个诊断指标,多种优化方法”()此题为判断题(对,错)。
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第3题
家居顾问导购升级变更为线上线下一体化,红星美凯龙官方旗舰店已入驻天猫电商平台,顾客可随时随地在线查找家装设计、家居商品及服务,实现线上锁单、线下体验、满意下单的消费模式;红星美凯龙官方旗舰店展示的商品均属于品牌正品,顾客可放心选购,并享受红星美凯龙与天猫双重服务保障()
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第4题
顾客小王买完手机,在门店导资料时,此时电量不多,我们可以主动建议小王做什么操作?()

A.告诉顾客您的手机没电了,赶紧回家等手机充满电在导资料

B.主动邀请顾客将手机放在陈列道具上进行快充体验

C.上来就做强硬快充产品推荐

D.随手给顾客插上原手机盒内电源线,补充电量

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第5题
如何引导顾客使用社区群()

A.您好:这是我们社群二维码,您扫码进群,第一时间查阅多点优惠信息,独享多点社群会员福利

B.我们有专属社区群,在群内购物体验随时分享,有专人在线答疑,免去您打电话和到店咨询时间;还能参加直播,特别优惠

C.给您加个微信群吧,我们会在里面发广告

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第6题
Mall店、4.0门店手机体验台、消费链产品体验台不能出现机模,手机演示机不允许空缺;2.0、3.0手机体验台和中柜必须有2台及以上真机演示,不允许空缺,非真机时可机模展示()
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第7题
“直接面对消费者,以最优的服务态度,利用销售技巧,寻找和满足买家的需求点,并提供买家良好顾客体验”,这句话符合企业的哪个部门的工作()

A.市场部

B.销售部

C.运营部

D.推广部

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第8题
体验式营销的具体内容不包括()。

A.重视顾客的体验

B.重视厂家的体验

C.重视环境的体验

D.重视消费的体验

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第9题
给下面173原则的步骤排序正确的是()①根据客户的肤质再次告知产品的使用方法,如果是敏感肌肤易过敏肌肤提醒顾客先拿体验装在耳后或者手腕脉搏处测试是否过敏,钟后无无过敏反应则将剩余体验装当晚使用完毕,②最后就是30天无论是客户补货还是客户第一次购买根据我们产品的特性最短30必须在次跟进,以便客户产品使用完之后去买别的产品使用③客户使用产品的第7天,跟进客户使用产品的感受,以及收到产品的还没来的及使用的客户督促客户使用,④客户收到货的第一天,和顾客确认收到货是否完好,和客户确认购买产品的数量以及种类

A.④①③②

B.①②③④

C.②①③④

D.③②①④

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第10题
异物控制–说法正确的是()

A.只要是由于门店原因 未检查、未清洗到、门店环节引入等产品里出现会导致人身伤害外源内源物质;及时导致消费者产生极度心里不适

B.我们需要在清洗过程中多加注意 只要没有引起顾客满意就没太大问题

C.为了做好异物控制,我们应从菜品清洗。以及出品检查。来货查验方面,包括我们日常的行为规范,仪容仪表等方面,包括我们日常的行为规范,仪容仪表均做好

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第11题
优质服务对顾客有什么好处()

A.获得愉悦的购物体验

B.获得更多的消费优惠

C.买到自己满意的商品

D.获得自信心和尊重

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