保修期内未完成的维修项，城市公司和物业中心城市公司应对遗留问题共同进行确认并制定“双限计划”，即限期确认和限期整改计划；城市公司哪些部门应以邮件或会议纪要等形式进行确认形成遗留问题处理台帐，并由项目部或工程管理部通知相关施工单位，避免责任界定不清的情况出现（）

A.客户关系部

B.工程管理部

C.项目部

D.物业公司

答案

D、物业公司

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第1题

日常维修期启用条件不准确的是（）

A．日常维修期内，无人维修B．施工单位未按约定的时限（12h）内到现场检查、未提出合理有效的处理方案、或未按约定的时间进场施工C．业主报修的问题，维修完成自检后经房修工程师验收不合格的，或同类维修问题出现1次未能解决，或未按要求限期整改函的要求进行整改的D．在接到地产或地产授权的房修公司保修通知后，虽及时到达现场，但在保修过程中不负责任、推诿或保修不力的

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第2题

对于项目工地开放区域内所有工程及准备工作未完成,就发OA流程申请联合验收,且验收各部门已按验收时间要求到达现场的,不予进行验收，并要求项目在限期内完成,同时由项目公司承担验收各部门的所有差旅费用，对项目总处罚（）元、城市公司总经理（若兼任,不叠加处罚）处罚（）元

A.1000

B.2000

C.3000

D.5000

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第3题

保修期内配件和人工维修费用都是免费的（）

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第4题

专项维修资金属业主所有，专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造，不得挪作他用。（)

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第5题

延长保修服务，客户设备在原有服务产品的基础上，延长设备整机保修（不含外部组件和电池），保修期内有限次数免费维修和更换电脑零部件（）【

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第6题

关于外部维修费用的管控方法，下列错误的是（）

A．查看设备是否在保修期内B．发生维修时，不用自已查看，直接报外部维修C．对1万以上的维修项目签订合同，明确维修项目，材料名称、型号、规格，无合同的使用公司统一印制的工程反馈单，工程反馈单编号管理，可以空号，发生费用不及时计提D．完工结算需要有结算报告、验收报告（验收必须及时），对工程质量负责，预留5-10%的保证金E．外部维修配件必须有入库单，使用部门、财务主管、维修专员不要现场对数量、规格型号确认

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第7题

收到顾客的保修期内的商品后，需通知厂家或保修点来商场维修或取走维修，在2个工作日内将商品取走，送往维修地点;并告知应修好的时间。（)

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第8题

送修是指将故障的设备和部件送原生产厂家或其他有维修能力的部门的修理，关于送修，下列描述不正确

的是()

A.按规定填写送修申请单，尤其要写明设备的型号和故障现象。

B.保修期内的送修件应按合同规定的送修程序办理。

C.保修期外的送修件应按原合同约定签订送修合同。

D.保修期内的送修必须要求实施维修的单位在半年内修复送修部件。

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