题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
延长保修服务,客户设备在原有服务产品的基础上,延长设备整机保修(不含外部组件和电池),保修期内有限次数免费维修和更换电脑零部件()【
答案
是
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是
A.特色服务中开门红儿童健康卡服务推出后受到广大规划师及渠道好评,故进行了服务加采,受疫情影响有效期延长至 15 个月,已全部下发至渠道及规划师手中
B.女神节特色体检服务已经全面开通,SPS 小气泡受疫情影响还未开通
C.24小时电话医生服务2020年针对所有产品客户享有
D.爱小心门诊医疗服务(26 选 3)今年计划针对公司规划师及内勤客户升级为26 选 5
A.装维师傅张师傅在和客户预约相应时间后,按时到达客户家中,见客户家门打开,进入家门开展装机服务
B.张师傅在装机过程中,安装完,用户用手机测速软件测速未达标,所服务的客户询问原因,张师傅说不知道,请客户询问10086
C.张师傅在上门服务过程中,着统一服饰,主动向客户出示印有“中国移动”标志的工号牌并自我介绍,在客户允许后开展装机服务,期间保持良好沟通,介绍相关服务内容
D.针对老旧小区,因为光纤无法入户,张师傅利用该客户原有联通入户线作为接入,为客户安装宽带