A.让用户自己在苏宁小店APP中查看
B.让用户自己在家乐福微信小程序中查询查看
C.告知用户客服无法查询
D.客综系统-会员信息-Super会员-查看详情-商品名称(随时会员连续包月)
A.可自行开发或使用航天信息体系内研发网络系统并向航天信息报备
B.可以使用个人微信、QQ、QQ群等非自研或航天信息体系内研发的网络系统
C.远程服务、在线服务类网络系统应与CRM系统数据对接,具备后台管理功能
D.网络系统应通过正式渠道提供用户下载使用,并及时确保版本更新
E.可自行开发或使用第三方公司研发的网络系统
F.在网络系统中增加安装开票软件等常见问题解决办法
A.用户是安卓手机系统在Google Play下载,无APK下载方式,可根据用户需求反馈给主管
B.无法下载已告知用户,可以在官网扫描二维码下载,用户已下载,需要提交Ticket给T2Manager
C.可以通过微信扫描官网二维码下载
D.用户可以通过官网扫描二维码下载APP,或让用户提供邮箱,提交CASE到BJCS EN发送带有二维码的邮件
E.建议用户使用手机自带的扫描工具或者浏览器进行扫描
A.首次登陆核心系统后优先绑定微信,微信绑定后后期必须通过微信登录
B.核心信息查询时,需做好客户身份识别,严禁向非客户本人透露客户信息
C.内勤人员离职前,需提交核心系统用户权限关闭申请,彻底清理核心未办结任务
D.核心系统用户权限严禁他人使用,严禁私自操作非客户本人申请的相关业务
A.同城模块作为一个信息资源整合工具,没有量的限制,可以把所有的粉丝转化上来,形成一个大的社区,管理更方便
B.通过在线客服,及时回复用户的信息,拉进与用户的距离,促进成交;以优质的服务,便捷的在线预约,提高客户粘性
C.程序解决方案在界面设计上展示服务项目,结构清晰,使用户可以快速查找到的所需服务
D.设置会员体系和积分系统,增加客户粘性,让客户提升消费频次
A.系统会自动拦截无牌车,并提醒用户使用微信扫码;用户使用微信扫码入场,或呼叫人工服务,系统生成虚拟车牌进场
B.入口没有车辆触发入口地感时,个人也可以使用微信扫描入口二维码,使入口闸机自动抬杆
C.无牌车入场时,只要车辆压到入口触发地感后,入口闸机就可以自动抬杆
D.无牌车入场时,系统会自动拦截,用户只能通过入口IP对讲呼叫人工服务处理