一线服务人员获得NPS奖励需要满足以下哪些条件()
ABCD
ABCD
A.店端人员在用户不知情的情况下代填NPS调研问卷
B.用户主动参与NPS调研,并自愿给予9-10分评价
C.录入销服系统、智驾系统、DMS系统的客户经理、首席产品体验官、服务顾问非真实服务用户的服务人员
D.客户经理恐吓用户,要求NPS调研要打高分,否则后续的流程不帮忙办理
A.以各种理由索要验证码,代替客户填写NPS问卷
B.全程为客户提供优质的服务,客户主动填高分
C.客户遇到问题时,第一时间协助客户解决
D.他人销售的车辆,录到自己名下
A.ReCon需要全员参与
B.ReCon不需要全员参与,厂务做就够了
C.建立有力的团队:多部门合作,集团内经验共享
D.ReCon和日常工作贯穿
E.做好ReCon需要提升管理和专业能力
F.做好规划,调动一线,激励和奖励
A.13J大于等于85,25J大于等于90
B.13J大于等于90,25J大于等于85
C.13J大于等于90,25J大于等于95
D.13J大于等于95,25J大于等于90
A.营业所得分排名占个营销部的前30%
B.营业所得分排名占个营销部的前40%
C.营业所得分排名占个营销部的前50%
D.营业所得分排名占个营销部的前60%
A.表现良好,工作积极,认真负责,适时圆满完成工作任务者
B.有拾金不昧等弘扬公司企业文化行为
C.积极向公司提出合理化建议,且其建议被公司所采纳者
D.维护公司规章制度,对各种违规行为勇于指出者