如果结果不匹配，请 
更多“导游的语言，知识和服务技能构成了导游服务的三个要素。（）”相关的问题
第5题
针对来自亚洲市场的旅游者，导游人员在服务中要注意（）
A.知识准备要充分、共同话题要深讲
B.项目安排少涉及文化、多涉及娱乐
C.注重接待礼仪、讲究导游艺术
D.服务商务旅游者、协助探亲访友游客
E.重视推荐美味佳肴
第6题
清晨8时，某旅游团全体团友已在汽车上就座，准备离开饭店前往离站点。地陪A从饭店外匆匆赶来，上车
后清点人数，又向全陪了解全团行李情况，随即讲了以下一段话：“女士们，先生们，早上好!我们全团15个人都已到齐。好，现在我们去火车站。今天早上，我们乘9点30分的Y402次火车前往X市。两天来大家一定过得很愉快吧!我十分感激大家给予我工作的理解和合作。中国有句古话：相逢何必曾相识。短短两天，我们增进了相互间的了解，成了好朋友。在即将分别的时候我希望各位女士、先生：今后有机会再来我市旅游。人们常说，世界变得越来越小了。我们肯定会有重逢的机会。现在，我为大家唱一支歌，祝大家一路顺风，旅途愉快!(唱歌)女士们、先生们!火车站到了。现在请大家下车。”
点击查看答案
请运用导游服务规范程序相关知识，分析指出在送客阶段地陪A服务上的不足之处答。
第7题
志愿服务组织安排志愿者参与志愿服务活动，应当向志愿者普及（），明确（）;志愿服务活动需要专门知识、技能的，应当对志愿者开展（）
A.志愿服务通用知识
B.志愿者岗位职责和服务规范
C.相关教育
D.相关培训
