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[判断题]

12345服务规范中,5个一指的是:递上一张名片,穿上一副鞋套,配备一块垫布,再带一块抹布,提供一站式产品通检服务()

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第1题
12345中五个一是指:递上一张名片,穿上一副鞋套,铺上一块垫布,带上一块毛巾,留下一个好评()
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第2题
必备一套工具、穿上一副鞋套、配备一块垫布、自带一块抹布、提供一站式服务,是代维服务标准之一()
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第3题
装维人员日常服务中要做到的“五个一”是()

A.一个工作牌

B.一张服务卡

C.一双鞋套

D.一块抹布

E.一块垫布

F.一站服务,首问负责

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第4题
客户端装维服务人员上门服务前全面落实“六个一”,即带齐一双鞋套、一块垫布、一块抹布、一张工作证、()、一张服务监督调查表

A.一张缴费单

B.一张名片

C.一个垃圾袋

D.一张服务卡

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第5题
服务人员进行售中、售后服务时,应事先准备好“五个一”,包括?()

A.一双鞋套、一块垫布、一块抹布、一个垃圾袋、一张服务记录表

B.一双鞋套、一个工具包、一块抹布、一个垃圾袋、一张服务记录表

C.一台笔记本、一块垫布、一块抹布、一个垃圾袋、一张服务记录表

D.一双鞋套、一捆网线、一块抹布、一个垃圾袋、一张服务记录表

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第6题
上门服务前要带齐“五个一”,即带齐()、一张服务监督调查表

A.一双鞋套

B.一块垫布

C.一块抹布

D.一张服务卡

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第7题
以下不属于装维人员应事先准备好的“八个一”()

A.一副鞋套

B.一块垫布

C.一块抹布

D.一瓶水

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第8题
上门装机“八个一”:穿着一双干净的鞋套、佩戴一张统一的胸卡、携带一块整洁的抹布/垫布、赠送一本用户手册、建立一份宽带测试档案、安装一套客户端软件、登记一份材料清单、清理一次施工现场。()
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第9题
五个一服务规范一张垫布一张抹布一张服务交付单一张质量监督表一双鞋套()
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第10题
装维上门服务“七个一”包含()

A.一套工装

B.一张售后卡片

C.一双鞋套

D.一块垫布

E.一块抺布

F.一个垃圾袋

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