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[主观题]

客户关系关键岗位关键人有哪些()

A.招标文件起草人(是业主方的执行层,主要负责招标文件所有技术指标、工程量清单、设备清单、验收标准等起草者)B.评分标准审订人(招标文件起草人的领导,隶属管理层,主要负责评分标准审订的把关)C.商务条款确认人(主要指的是除技术以外的招标文件中的商务得分部分由:案例、资质、人员、财务状况、企业形象、履约表现等内容,最终的确认以代理公司人员为主,代理公司有最终的否决权)D.评委(全部通过评标专家库中抽取)
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ABC

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第1题
质量受权人行使否决权的权限有哪些()。

A.关键物料供应商的选取

B.关键生产设备的选取

C.对产品质量有重要影响的关键岗位人员的选用

D.生产车间的选址

E.洁净车间装修彩钢板的选取

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第2题
商业模式画布BusinessModelCanvas的哪一栏告诉我们客户希望从我们的产品及服务中得到哪些价值()。

A.渠道Channels

B.客户关系CustomerRelationships

C.关键资源KeyResources

D.价值主张ValueProposition

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第3题
质量受权人对()、()、()、()和工程等部门的关键岗位人员的选用行使否决权。
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第4题
岗位评价的评价人、评价标准和评价程序是岗位评价的三个关键要素。()
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第5题
关于关键绩效指标法的表述中,正确的有( )。
关于关键绩效指标法的表述中,正确的有()。

A.关键绩效指标法一般单独使用,很难与经济增加值法、平衡计分卡等方法结合使用

B.关键绩效指标法的应用对象可以是企业,也可以是企业所属的单位(部分)和员工

C.制定激励计划是关键绩效指标法与其他业绩评价方法的关键不同

D.岗位(员工)级关键绩效指标是根据所属单位(部门)级关键绩效指标,结合员工岗位职责和关键工作价值贡献设定的

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第6题
客户关系管理(CRM)强调()

A.客户服务是关键

B.维持客户价值

C.密切客户关系的过程

D.以客户为中心

E.建立实用客户关系管理系统

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第7题
在客户关系管理战略中,“流失预警”是对以下哪个关键的因素进行的管理()。

A.客户满意度

B.客户忠诚度

C.客户状态

D.客户成本

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第8题
商业模式画布的9个构造块分别是客户细分、价值主张、渠道通路、客户关系、收入来源、核心资源、关键业务、重要合作和成本结构。()
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第9题
内部控制关键岗位主要包括()。

A.预算业务管理

B.收支业务管理

C.政府采购业务管理

D.合同管理

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第10题
物业关键人攻坚时下面哪些选项可以促使攻坚成功?()

A.利益驱动

B.服务保障

C.熟人介绍

D.领导压迫

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第11题
九个设计要素分别是()、客户的价值主张、渠道、客户关系、收入来源、核心资源、关键业务、重要合作、成本结构等。

A.市场细分

B.企业资源开发

C.战略经营模式

D.客户细分

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