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第1题
总部考核的人核件全流程时效是如何计算的。考核标准是多少？（）
A.网点非实时录入日期-客户签收日期，9天
B.网点非实时录入日期-核心回销日期，9天
C.核心录入日期-客户签收日期，9天
D.核心录入日期-核心系统回销日期，9天
第2题
关于人核件回执的管理要求，以下说法正确的是（）
A.回执签收无误的，市县中邮保险局应在1个工作日内在系统中完成回销
B.回执一般应由被保险人签收
C.回执签收时，应由投保人亲笔签名，但可以不必填写签收日期
D.回执签名与其他投保资料记录的投保人签名不一致的，可以先行回销，再要求客户补签
第3题
下列人核件的新契约流程正确的是（）。
A.投保单填写—录入—初审—复核—核保—承保出单—保单送达—回执回销—资料归档
B.投保单填写—录入—复核—核保—承保出单—保单送达—回执回销—资料归档
C.投保单填写—初审—录入—复核—核保—承保出单—保单送达—回执回销—资料归档
D.投保单填写—录入—核保—承保出单—保单送达—回执回销—资料归档
第4题
统计2021年7月份人核件时效及回执回销指标，承保日期应如何选择（）。
A.2021-7-1至2021-7-31
B.2021-6-1至2021-6-30
C.2021-1-1至2021-7-31
D.2021-1-1至2021-6-30
第5题
保单复效规则说法正确的是（）
A.保单失效五年内均可通过BPM系统受理复效
B.PM简易复效时间判断从原来的失效六个月内修改为失效2年内
C.保单失效1年内且满足系统简易复效判断条件的，无需转核保，可直接提交复效
D.保单失效已超过五年的，都可以受理复效
第6题
关于保全受理以下说法正确的是（）
A.核保件当天未核保结束的，第二天截屏核保意见重新受理BPM
B.个别待办件无法撤销的，需打事务申请至总公司撤销
C.要求当天件当天清，时效1天
D.业务受理时无需核实客户9要素信息
第10题
CSC查询保单状态为贷款/贷款展期，且交易记录近期有T515交易，CSC系统试操作还款申请时报错理赔状态有误。正确的操作方式是发送短信告知客户前往柜面办理，然后结束BPM流程（）
