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[判断题]

招商银行为客户提供“失卡万全保障”服务,客户挂失前48小时内发生的所有“凭签名”或“凭密码+签名”的被冒用交易损失可申请补偿。()

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第1题
保安员为客户提供守护服务的目的是为其()。A.杜绝隐患B.提供安全保障C.带来心理安慰D.增加安全感

保安员为客户提供守护服务的目的是为其()。

A.杜绝隐患

B.提供安全保障

C.带来心理安慰

D.增加安全感

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第2题
售卡充值网点为客户提供账单服务的内容包括()。

A.单位客户交易明细

B.客户账单服务

C.余额查询

D.个人客户交易明细

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第3题
如下产品哪个必须需要客户提供手机号码才能进行服务?()

A.精确营销

B.精确外呼

C.失联修复

D.和信分

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第4题
下面关于金穗温州商人卡叙述不正确的是()。

A.金穗温州商人卡目标客户包括在外地经商、工作的温州户籍的人员。

B.金穗温州商人卡具有我行标准贷记卡提供的金融服务功能。

C.金穗温州商人贷记卡普卡账户最高初始授信额度为人民币5万元。

D.金穗温州商人卡持卡人享受金卡联盟服务。

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第5题
个人黄金账户开销户,均无需客户填写《招商银行个人客户黄金账户业务服务协议书》、《招商银行个人客户黄金账户综合业务申请表》。()
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第6题
不断扩展金融服务内容,包括哪些方面()。

A.介入社会保障、企业年金、养老保障与福利计划等业务

B.做好支付结算、账户管理、托管和投资等基础服务

C.发行为老年群体提供特定服务的银行卡等非现金支付工具

D.适当减免开卡工本费、年费、小额账户管理费等费用

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第7题
办理移动支付业务前,客户需向我行申请开通招商银行企业移动服务平台,客户开通后,将自动开通移动支付。()
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第8题
关于健康保险的特征表述错误的是()。

A.健康保险无论是医疗保险、失能保险,还是护理保险,都是为自身提供经济补偿。

B.由于疾病或意外伤害事故随时可能发生,这可能导致医疗费用损失、失能或可能需要护理,因此,保现在是健康保险的重要特征。

C.健康保险是以人的身体为保险标的,不论是医疗保险、失能保险,还是护理保险,都是为了保障自己的身体,使自己获得更多的健康保障。

D.绝大多数健康保险需要指定受益人。

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第9题
为客户提供失联用户修复产品时,通过身份证找到手机号码后可直接发送给客户。()
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第10题
“商易通”业务,是指依托支付服务终端(即“商易通”终端),绑定客户的中国邮政储蓄银行绿卡借记卡(以下简称绿卡,即客户的主卡),为主卡客户提供查询、收款、付款、缴费等服务的业务。()此题为判断题(对,错)。
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第11题
业务保障等级是指网络部门结合客户服务等级和业务重要程度,面向业务提供分级的网络支撑响应服务。业务保障等级适用的主要服务内容包括售前网络解决方案,售后()等

A.阶段故障处理

B.日常信息通告

C.业务修复时限

D.故障重复发生率规范

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