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[主观题]

部分商家处理协同工单在千牛售后服务平台(AG),协同工单应该如何查看?()

A.点击任务处理—点击协同平台处理—点击【平台商家工单通】查看

B.点击任务处理—点击协同平台处理—点击【物流异常工单】查看

C.点击任务处理—点击协同平台处理—点击【体验协同工单】查看

D.点击任务处理—点击协同平台处理—点击【店小蜜咨询工单】查看

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第1题
作为一名商家客服人员,需要掌握下列哪些知识内容可以进行店铺的产品售前销售?

A.产品知识

B.平台规则

C.直通车推广技术

D.千牛操作

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第2题
千牛是京东商家高效管理店铺的必备工具。()
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第3题
商家修改群内公告,可以通过以下哪些途径?

A.千牛pc端

B.千牛移动端

C.手机淘宝app

D.pc端淘宝群

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第4题
商家可以通过以下哪些产品管理群?

A.千牛

B.手机淘宝app

C.pc端后台

D.钉钉

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第5题
蛋蛋买了一个玩具反馈收到之后偶尔灯不亮,于是申请了质量问题退货退款。商家直接同意了退货协

蛋蛋买了一个玩具反馈收到之后偶尔灯不亮,于是申请了质量问题退货退款。

商家直接同意了退货协议,蛋蛋将货物寄出,运输途中有轻微的破损,破损风险由商家承担。按照《淘宝平台争议处理规则》,请问上述说法是否正确?

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第6题
请问商家售后服务满意度低于多少,京东平台会对于商家进行违规扣分?
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第7题
商家跑腿主业务流程()

A.商家注册签约

B.商家发单

C.平台派单

D.骑手配送

E.配送完成

F.售后服务

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第8题
商家通过千牛客户端可以发起以下哪些操作?A.分享微淘到群内B.分享店铺宝贝到群内

A.A.分享微淘到群内

B.B.分享店铺宝贝到群内

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第9题
千牛平台共包括()个商业经营场景。

A.15

B.13

C.12

D.6

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第10题
除了千牛平台,客户可自行通过()进行查询物流信息。

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第11题
千牛工作平台挂起状态下,新客户无法流入,但之前接待过的客户还是会自动接入()
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