题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
遇有发热旅客,客舱乘务组在保障安全及做好防护的前提下,视情固定1-2 名乘务员,为疑似旅客同排和__位旅客服务()
A.前后一排座
B.前后二排座
C.前后三排座
D.前后四排座
答案
C、前后三排座
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.前后一排座
B.前后二排座
C.前后三排座
D.前后四排座
C、前后三排座
A.严格落实安全管理工作,应第一时间进行应急出口简介
B.规范落实旅客礼遇包服务,如旅客休息,可暂缓礼遇包服务或将礼遇包插放于其座椅前排口袋内,并在旅客醒后第一时间进行沟通介绍
C.准确做好服务信息传递,乘务员应做好与旅客的沟通,确认旅客不满的原因,并准确地向乘务长汇报情况
D.妥善做好异常情况处置,乘务长如接到乘务组反馈旅客对客舱声音或环境不满,应及时妥善处理,并对提出不满意见的旅客加强服务关注,避免打扰旅客休息
A.立即用最迅速、有效的各种方式(电话、警铃、暗语或规定的暗号) 将劫机者的位置、武器种类、人数等情况报告机长
B.做好旅客稳定工作,保持客舱的正常秩序
C.协助安全员与歹徒周旋,分散歹徒精力,为安全员制服歹徒创造条件
D.协助安全员做好取证工作
A.负责按照分工在旅客登机前和离机后对客舱进行检查,做好客舱安保检查工作
B.负责做好机上供应品的交接检查和安保控制工作
C.负责配合公司处置扰乱客舱秩序的事件
D.在飞行中观察客舱动态,遇有可疑情况时,及时向安全员和机长报告