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第2题
小刚买了一台冰箱,收到5天后表示冰箱制冷效果不行,要求退货被商家拒绝。请问交易介入后，按照《淘宝平台争议处理规则》，以下小二的处理方式哪些是正确的？
A.通知商家举证进货凭证,如商家举证无效,支持退货退款,运费商家承担
B.核实商家已提供有效的进货凭证及质检报告,通知消费者提供售后检测报告,如消费者举证无效,交易打款
C.核实消费者已经提供了售后检测报告,证明冰箱的制冷元件有故障,交易支持退货退款,运费商家承担
D.如若消费者希望更换电冰箱，则联系双方协商换货事宜
第5题
SNMP协议，可以用来接收网络节点的通知消息和警告时间报告等，从而获知网络出现的问题。SNMP架构的组成主要包含以下哪些内容（）。
A.社区：同一个管理框架下的网络管理站和所有的节点的集合
B.网络管理站：一个管理控制台，也称为网络管理系统（NMS）
C.管理信息库：被管理设备的集合
D.节点：网络上的设备（被管理的设备）
第7题
公司组织的活动和培训，所有员工必须准时参加并签到，如有特殊原因必须向组织部门请假，并告知行政部备案，否则以旷工处理。会议、培训的出勤情况按照以上要求执行，迟到、早退按照迟到、早退考勤，缺席按照旷工考勤。（会议通知有特殊要求的按照会议要求执行考勤处罚）（）
第8题
各分支机构及员工（含经纪人）在开户过程中应严格遵守的法律法规有以下哪些（）
A.《证券法》
B.《证券公司监督管理条例》
C.《证券经纪人管理暂行规定》
D.《证券业从业人员执业行为准则》和《关于进一步规范金融营销宣传行为的通知》等法律法规、监管规定及公司规定
第9题
根据杭州分公司员工奖惩制度，员工有以下哪种过失行为应当解除劳动合同解除劳动合同 （无需提前通知，不给予任何经济补偿，给公司造成损失的，公司保留追究其有关责任的权利。）（）
A.故意损坏公司以及私人财产的（重要资料、文件、钥匙、印章等），如不当泄愤等
B.通过非正当途径，利用公司业务关系牟取个人私利或索取回扣、中介费等
C.无故不参加公司集中培训、重大活动、全员会议等
D.故意浪费公司财物，将公司财物据为已有者
第10题
在公司办公有哪些注意事项（）
A.一些私人事情不能来上班需要提前在OA系统请假并和组长说明情况
B.上班前检查好网络状态和电脑等设备
C.给学生上课时，需要注意自己的形象，有老师的仪容仪态
D.及时关注组长的安排和通知
