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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

列句子,属于反问句的是()

A.这块圆石头是什么呢原来这不速之客是茫茫宇宙中遨游的一颗流星

B.这刻骨铭心的国耻,我们怎么能忘记呢

C.雨来一边跑一边回头看。糟了!眼看就要追上了,往哪儿跑呢

答案
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B、这刻骨铭心的国耻,我们怎么能忘记呢

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第5题
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第8题
T列工作内容中,属于反索赔工作内容的是()。

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第9题
在服务过程中,以下说法正确的是()

A.用户不理解或者没有看清我们的回复时,我们可以使用反问句、质问句和用户再次明确提醒用户注意看我们服务的内容。

B.云平台系统公告内容不可以直接复制原封不动发送给用户

C.在遇到不是自己受理的业务时,可以明确告知用户问错人了,请重新点击在线客服联系其他人

D.支付宝云服务培训的相关PPT内容、云后台截图记录不可直接提供给用户

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第10题
以下哪以条不是“善用问句法”的技巧?()

A.等待客户表达完整再问下一句

B.可以一问再问

C.客户有意,我就保持沉默,不答话

D.不知道如何回应再问反问句

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