题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
工单考核前提条件：月度工单量≥月度标准量，月度工单量涉及那些（）
A.日常下单量
B.工程巡检工单数
C.维修工单量
D.投诉工单数
答案
ABC
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B.工程巡检工单数
C.维修工单量
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A.该期未纳入解决率考核的工单纳入下一期解决率考核
B.将解决率权重调配至及时率指标
C.将解决率权重调配至满意度指标
D.下一期解决率考核所有在下一期内解决的工单
A.月度接货单量6000单以上6折商家，首单2.2元，续单0.4元
B.月度接货单量6000单以上6折商家，首单2.2元，续单0.6元
C.月度接货单量6000单以内6折商家，首单2.2元，续单0.6元
D.月度接货单量6000单以内6折商家，首单2.2元，续单0.4元
A.以月度为例，活动商机成单率的计算方式是本月成单的商机量/全部商机量
B.以月度为例，平均跟进时效是计算本月新建且在本月被跟进过的商机，本月内跟进间隔时间的平均数
C.以月度为例，无效死单率计算方式是本月判为（死单+ 无效）的商机量/活动商机量
