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题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

问题单:重新拆分订单量/(打包单量+重新拆分订单量)*100%(不含拆分后当日出库单;如果一个订单在1天拆分过n次,算n个病单,但是如果一个订单在n天都拆分了,算1个)()

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第1题
JIT及时打包率公式:______()

A.接收单量/出库单量

B.及时打包/波茨出库

C.未超时单量/接收单量

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第2题
上门交付人员都可以对待本地上门订单进行什么操作()。

A.退回重新调度

B.退回重新审单

C.转派他人

D.开户

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第3题
多单并行收款如第一单支付失败该如何操作()

A.可以在挂单中查询到对应订单从新支付

B.可在购物车中重新扫码商品进行收银

C.可在购物车上方订单重新支付

D.让顾客扫码个人二维码

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第4题
如果录单时操作失误,首先需要做的步骤()

A.取消上笔订单

B.退货上笔订单

C.直接重新录入

D.找系统老师修改数据

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第5题
订单状态显示异常收件,备案信息显示“下错单需重新下单”,需要与客户确认详细地址重新安排下单()
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第6题
订单处理,重复确认时,提示投保单已过保险起期订单明细退回投保单,见费出单修改投保单保险起期,保费计算,重新提核,核保通过后,重新进行重复确认即可()
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第7题
使用码上购进行上门交付,提示“对比服务处理失败”人脸面部特征无法提取,请重新拍照上传,可以采取的措施为()。

A.变换照片拍摄角度,重新拍摄并上传

B.调整照片拍摄房间光线,重新拍摄并上传

C.不开了将订单退回审单工位,转营业厅自提交付

D.将订单退回审单工位,转物流配送让客户自己解决

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第8题
客下单后来电更改其他收件地址,无备案信息,客服应如何操作()

A.对原订单消单后并重新下发订单

B.改件,备注更改后新地址

C.追件

D.改件+追件

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第9题
什么样的商户我们叫做()

A.订单量≥1单的有效商户数

B.订单量≥5单的有效商户数

C.订单量≥7单的有效商户数

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第10题
卡pboss报竣,报错内容为pboss找不到对应工单或者订单,应()。

A.重发家客pboss归档接口

B.咨询pboss厂家

C.咨询管线厂家

D.回退管线资源配置重新流转

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第11题
计算自助订单总量=包含取车总单量+还车总单量+包含无智能设备车辆订单,剔除非大陆取订单量()
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