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第1题
爱出风头型对应转介绍的方法是：我们应与他开门见山，直接谈好处，只要条件满意，定会卖力为你介绍新客户。可以多给一些小恩小惠，送小礼品，最近有什么活动，会销啊，课程学习啊，只要有朋友推荐，可以一起享受这个名额（）
第2题
关于学员评价，哪项是错误的做法（）
A.鼓励学员和家长对自己的课程进行评价
B.对一些负面评价进行深刻反思和调整
C.提前和学生沟通，必须给好评
D.收到好评后，可以截图进行留存（征得学员同意前提下）
第4题
家长 ：《新概念1易错集》和《新概念2易错集》可以一起拿吗（）
A.新概念1和新概念2是两本书哦，数量有限，按照规定一个微信号只能领取一本哦
B.如果现场报名我们新概念课程，可以多拿一本
C.如果推荐别的学员来报名，可以多领一本
D.爽快的答应，爽快的多送一本
第7题
校区与家长联系沟通不到位（）
A．从家校服务的管理角度来说，建议学管师多跟学员家长电话微信交流，尤其是电话沟通多矣心孩子目前的生活情况，和学习遇到的困难，及时给学生建议和帮助B．教师可以在规定时间里，给学生进行答疑和交流，提升学生的学习信心C．在课堂中学生回答问题或者学习报告正确率进步的时候，要及时提出表扬和展示，让家长看到孩子的点滴进步，让家长看到老师的用心和付出D．教师及时反馈学生情况
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第8题
以下关于新初三优惠说法正确的是（）
A.7月10日24:00前 报名暑期（语数英物文综）在线或面授中任意一门，初三化学立减300元
B.初二春季生物在读学员额外享受200元初三化学暑假课优惠券（可以与上述300元立减叠加使用，最高优惠500元）
C.4月5日24:00前报名在线/面授秋季给史地政生的50元短期班优惠券
第9题
为了更好的课堂学习效果，老师给学员们准备了一些牛奶和菠萝，关于课堂上食品安全卫生的处理方法，以下正确的是（）
A.课前和家长确认学员是否有相关过敏经历
B.课前询问学员是否有相关的过敏经历
C.课堂上出现疑似食物过敏情况，立即联系家长并及时上报馆长，告知情况，征求处理意见后进行处理
D.课堂上出现疑似食物过敏情况，立即联系馆长，告知情况，征求处理意见后进行处理
