题目内容
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[单选题]
安徽客户致电反映，近期收到了95598发送的电力短信，认为短信中只显示了自己的用电量，不显示抄表示数，对此表示有异议，应派发（）。
A.意见-催收电费
B.意见-错发短信
C.投诉-催缴费
D.投诉-催缴费
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A.持居民身份证类型的客户，优先引导指引客户通过App、VTM更新
B.对于持非居民身份证类型的客户，应引导至柜面办理
C.应及时协助客户取号，引导至柜面办理
A.每个订单核对后单独追件
B.符合追件情形的，只追其中一个订单即可
C.致电业务员/短信业务员优收
D.发起时效内催收工单
A.尊重大强的个人意愿，日后不再打电话向他询问生活状况
B.对服务内容的真实性做出说明，并承诺帮助大强解决困难
C.恳请当地社会工作者告知大强此项服务后，再次访问大强
D.向社会工作者反映大强拒访情况，请社区T作者代为访问
A.交易支持-疫情-征信调整
B.交易支持-疫情-逾期（注明前期已承诺调整）
C.求助-疫情-逾期（注明前期已承诺调整）
D.求助-疫情-协商还款
A.交易支持-疫情-征信调整
B.交易支持-疫情-逾期（注明前期已承诺调整）
C.求助-疫情-逾期（注明前期已承诺调整）
D.求助-疫情-协商还款
A.收款人在近期收款总额达到了一定金额
B.收款人姓名或交易附言中涉及了资本项下的信息
C.我行需要审核汇款用途的真实性材料
D.告诉客户自行去外管局查原因
E.反洗钱原因，无可奉告
A.建议客户通过原寄局申请赔偿，具体赔偿金额以收寄局告知为准
B.保价按保价赔偿，未保价按实际价值赔偿，但最高不超过所付资费的六倍，同时退还所付邮资，协议客户以寄递时签订的协议为准
C.保价按保价赔偿，未保价按实际价值赔偿，但最高不超过所付资费的三倍，同时退还所付邮资，协议客户以寄递时签订的协议为准
D.均按实际价值赔偿，但最高不超过所付资费的六倍，同时退还所付邮资，协议客户以寄递时签订的协议为准
