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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

当一笔订单已经做了结算操作,但是客人未进行任何支付且离店了,此笔订单()

A.关闭网页

B.取消结算

C.取消订单

D.继续下单

答案
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C、取消订单

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第1题
以下哪些场景属于云标签打标错误?A.买家小王在商家店铺购买了3笔订单,每单2件共6件商品,后续以

以下哪些场景属于云标签打标错误?

A.买家小王收到商品,以商品不喜欢为由申请退货退款,上传退货单号3天后商家还是没有收到退件,联系物流查询,快递公司表示单号不存在,联系消费者无人应答。商家针对该情况对订单做了“退货信息虚假”的打标。

B.买家小王在商家店铺购买了3笔订单,每单2件共6件商品,后续以不喜欢为由申请全部退货退款,因商品较多,消费者分包括退回,在第一笔订单的2个商品下填写了同1个单号,但当下单号对应包裹仅收到一件。后续陆续收到了2个包裹,收齐了剩下5件商品,商家针对该情况对第一个订单做了“退货少件”的打标。

C.买家小王购买了一款商品,不断发起未收到货仅退款,商家联系物流确认买家已经当面验货并签收,联系买家未果,商家针对该情况对订单做了“已收到货仅退款”的打标。

D.买家小王在商家店铺拍下商品还未付款,商家立即联系小王说明商品缺货,小王不认可,随机操作付款。3天后在商家没有发货的情况下申请了退款,并发起了未按时间发货的投诉。商家认为自己在小王付款之前已经告知缺货,不认可小王的投诉,商家针对该情况对订单做了“缺货投诉”的打标。

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第2题
______你已经开始做了,那______应该坚持下去。A.只要……就……B.虽然……但是……C.既然……就……D.不论……都

______你已经开始做了,那______应该坚持下去。

A.只要……就……

B.虽然……但是……

C.既然……就……

D.不论……都……

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第3题
当客户表示刚刚用手机已经修改过密码,但是现在又显示错误,这时我们可以通过后台哪一页面查询判断客户修改的密码哪一个的?

A.访客名片

B.受理单查询

C.创建受理单

D.密码操作记录查询

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第4题
某商品在门店做了一笔进货后,系统马上会形成一笔退货单,将该商品退出去,可能的原因以下说法正确的是()。
A.系统程序问题

B.合同变更了

C.门店之前因库存不足做了直送退货,后台没有收到前台的记账信息,当门店再次补货时,系统会自动对之前的退货单进行记账

D.不确定

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第5题
为什么我自购或代下单的订单没有拥金了,以下哪些说法正确()

A.因为做了上点团团长,0投资0囤货帮代发,平台就给了我最低的代理拿货价,要赚多赚少自己掌控

B.我直接按代理价卖给客人了,我没钱赚,我要向平台要拥金

C.利润直接先进我口袋了,要赚多赚少,卖贵卖便宜我自己可以做主了

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第6题
请问以下哪个场景属于“收货信息错误”的打标范围()

A.买家小王拍下一笔订单,地址填写的是:浙江省杭州市文一西路**小区,当笔订单电话真实存在但暂时联系不上

B.买家小王拍下一笔订单,地址填写的是:浙江省杭州市文一西路,当笔订单电话少位不存在,旺旺联系不上买家

C.买家小王拍下一笔订单,地址填写的是:浙江省杭州市文一西路,当笔订单电话少位不存在,旺旺在线但商家未曾联系

D.买家小王拍下一笔订单,地址填写的是:浙江省杭州市文一西路**小区,到小区后电话联系。

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第7题
公付订单多间房取消单间的,免费取消期内告知客人自行操作取消,如果客人坚持让我们取消,客服可以提交二线()
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第8题
如果客人用支票结算,下列选项不正确的是()。

A.需要查看支票是否过期,金额是否超过限额

B.要查看支票上的印鉴是否清楚完整

C.支票背面需要客人留下电话和签名,如果怀疑要及时与出票单位联系核实

D.要注意辨別银行已经发出通知停止使用的旧版转账支票

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第9题
项目经理与第三方供应商签订在六个月内交付零件的协议,项目在实施阶段被取消了。但是,供应商已经开始这个订单的工作了。项目经理下一步应该怎么做()

A.审查合同的终止条款

B.进行供应商绩效评估

C.指示供应商立即停止工作

D.更新采购管理计划

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第10题
顾客购买了商品已经发货了,顾客表示不需要了,如何处理?()

A.安抚顾客,表示商品已经发出不能退回

B.告知顾客耐心等待,等收到商品以后申请售后7天无理由退货,但是运费要自理

C.直接后台给顾客申请取消订单

D.告知顾客我们可以帮你尝试拦截,若拦截不成功您到时候需要拒收退回

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第11题
以下哪种情形卖家可以申诉,并且会申诉成功?

A.卖家忘记填写货运单号,但是买家已经重新下单,并提供相关有效底单证据的

B.由于工厂停产导致无法发货的

C.卖家设置错误价格,导致订单取消的

D.确实发货了,只是忘记填写货运单号,并提供相关有效底单证据的

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